Conseiller clientèle chargé de recouvrement
Il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France
EOS FRANCE
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ce recrutement se fera par la MRS (Méthode de Recrutement par Simulation) : AUCUN DIPLOME OU EXPERIENCE EXIGE
Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille.
Vos principales missions sont:
- contacter par téléphone votre client
- comprendre et analyser sa situation
- négocier la meilleure solution de recouvrement
- respecter le cadre réglementaire Vous êtes curieux, pugnace et possédez de vraies qualités relationnelles. Une première expérience en relation clients ou télé-conseil est essentiel .
Vous faites preuve d'une agilité numérique (travail sur double écran, étude de dossiers et différents document en amont des appels). FORMATION EN INTERNE DE PREVUE Horaires du matin et de l'après-midi en alternance (7h45-15h15 / 12h45-20h15) et travail un samedi dans le mois (9h00-14h00).
- Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté selon l'autonomie de la personne
- Salaire : 1 900€ fixe brut + primes sur objectifs mensuels
- Pour les samedis : 1 à 2 samedis par mois Pour vous inscrire à la réunion d'information qui aura lieu Mardi 1er décembre, téléphoner à l'équipe MRS au 02.51.83.69.70 ou envoyer un mail via ape.44024@francetravail.fr
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Conseiller, accompagner une personne Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
- contacter par téléphone votre client
- comprendre et analyser sa situation
- négocier la meilleure solution de recouvrement
- respecter le cadre réglementaire Vous êtes curieux, pugnace et possédez de vraies qualités relationnelles. Une première expérience en relation clients ou télé-conseil est essentiel .
Vous faites preuve d'une agilité numérique (travail sur double écran, étude de dossiers et différents document en amont des appels). FORMATION EN INTERNE DE PREVUE Horaires du matin et de l'après-midi en alternance (7h45-15h15 / 12h45-20h15) et travail un samedi dans le mois (9h00-14h00).
- Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté selon l'autonomie de la personne
- Salaire : 1 900€ fixe brut + primes sur objectifs mensuels
- Pour les samedis : 1 à 2 samedis par mois Pour vous inscrire à la réunion d'information qui aura lieu Mardi 1er décembre, téléphoner à l'équipe MRS au 02.51.83.69.70 ou envoyer un mail via ape.44024@francetravail.fr
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Conseiller, accompagner une personne Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.