RESPONSABLE D'AGENCE FUNÉRAIRE F/H
Il y a 2 semaines
Clamecy, Bourgogne, France
GIO Recrutement Biarritz
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En tant que Responsable d'Agence, vous êtes un véritable manager de proximité et garant de la performance de votre périmètre. Vous prenez en charge un réseau de 3 agences et encadrez une équipe de 4 collaborateurs. À ce titre, vos principales responsabilités sont : MANAGEMENT & ANIMATION D'ÉQUIPE Encadrer et accompagner votre équipe au quotidien ;Développer les compétences de vos collaborateurs ;Réaliser les points individuels et assurer le suivi de leur progression ;Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences ;Animer les équipes autour des objectifs et des challenges ;Être un manager disponible, fédérateur et proche du terrain. RELATION CLIENT & ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES Être un interlocuteur privilégié des familles endeuillées ;Instaurer une relation de confiance et assurer un accompagnement de qualité ;Participer à l'organisation des obsèques et veiller au bon déroulement des prestations ;Garantir la qualité et la conformité des services proposés ;Représenter l'image et les valeurs de l'entreprise sur votre secteur. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & PERFORMANCE Développer l'activité des agences de votre périmètre ;Suivre et analyser les indicateurs de performance ;Mettre en place des actions commerciales et opérationnelles adaptées ;Développer le réseau local de partenaires et de professionnels ;Identifier les leviers permettant d'accroître le volume d'activité ;Accompagner vos équipes dans l'atteinte des objectifs.