Assistant des ventes SAV

CDI / Temps plein Prise de poste : 2 novembre 2026 / Basé au sud de Nantes Qui sommes-nous ? LIFTVRAC est une PME industrielle à taille humaine qui conçoit et fabrique des solutions d'élévation destinées notamment à l'industrie agroalimentaire et à des clients en France comme à l'international. Reconnue pour la qualité de ses équipements, son expertise technique et son sens du service client, l'entreprise poursuit son développement et renforce aujourd'hui son équipe. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Assistant(e) des Ventes SAV. Vous travaillerez sous la responsabilité de Yann, notre Responsable des opérations, et deviendrez un(e) véritable acteur(e) de la satisfaction de nos clients en prenant en charge les demandes du service après-ventes. Vos principales

missions:
Gestion administrative du SAV
- Réceptionner et enregistrer les demandes SAV des clients
- Vérifier que les informations nécessaires au traitement des demandes sont complètes
- Assurer le suivi administratif des contrats d'entretien
- Gérer les retours de pièces et les demandes d'avoir
- Veille à la bonne clôture administrative des dossiers Administration des ventes SAV
- Établir les devis de pièces détachées, de réparations et de prestations de service
- Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur expédition Logistique et expéditions
- Organiser les expéditions de pièces détachées en France et à l'international
- Réaliser les formalités administratives nécessaires aux expéditions Diagnostic et assistance
- Assurer l'accueil téléphonique du service SAV
- Assure le premier niveau de diagnostic des pannes et l'assistance aux clients avec l'appui du responsable des opérations et du service SAV

Profil recherché
-

Formation:
BTS Gestion PME ou logistique
-

Expérience:
une première expérience dans un poste similaire serait privilégiée
-

Compétences:
maîtrise de l'anglais, maîtrise des techniques d'administration des ventes, connaissances de la logistique international, pack office et environnement ERP
- Qualités : curiosité, sens de l'organisation, goût pour la relation client et intérêt pour les produits techniques Pourquoi nous rejoindre ? Votre intérêt pour les produits techniques et votre souhait d'évoluer dans un environnement international vous permettront de vous épanouir au sein de notre équipe engagée et enthousiaste. En retour, LIFTVRAC vous propose :
- Salaire : 29 000 € brut annuel pour 169h mensuelles
- Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, prime d'intéressement, plateforme CE externalisée
- Une équipe dynamique, soudée autour de notre projet « SAVE FOOD, SAVE FUTURE » qui n'attend que vous Informations complémentaires
- Candidature : envoyez votre CV à rh@liftvrac.com avec pour objet de mail : RESS
- ADV SAV.

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Bureautique et outils collaboratifs,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client Langues: Anglais exigé Qualification: Technicien Secteur d'activité: Fabrication de matériel de levage et de manutention Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. LIFTVRAC est une pme de 15 personnes, basée au sud de Nantes.
Spécialisés dans le convoyage de vrac alimentaire, notre mission est la réduction du gaspillage au sein des industries. En ce sens, nous avons à cSur de déployer notre solution technique exclusive et brevetée, à travers le monde.