[CDI] Chargé(e) de commercialisation

L Office de Tourisme Tourmalet Pic du Midi, basé à Bagnères-de-Bigorre valorise une destination de montagne emblématique des Hautes-Pyrénées (65) entre station de montagne, thermalisme, grands sites, patrimoine et activités outdoor. Notre mission : accueillir, informer, promouvoir, conseiller et accompagner visiteurs et socioprofessionnels dans une logique de qualité et d excellence. Aujourd hui, afin d entrer dans une démarche de commercialisation, l Office de Tourisme recrute un(e) chargé(e) de commercialisation capable de développer, structurer et commercialiser des offres touristiques adaptées aux différents marchés (BtoB et BtoC). Au sein du Service Animation Dynamisation du réseau, vous intégrez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement des acteurs touristiques de notre destination.
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Missions:
•Coordonner, participer à l élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l Office de Tourisme et de ses partenaires visant à augmenter la vente de séjours et à développer l activité touristique. •Déployer et animer une Place de Marché, prioriser les filières à intégrer (activités, visites, hébergements, billetterie), accompagner l'appropriation par les socioprofessionnels de la destination. •Concevoir et structurer des produits touristiques (packagés, adaptés aux différents segments de clientèle BtoB/BtoC). •Accompagner et conseiller les partenaires et acteurs du territoire dans la mise en marché de leur offre. •Mener des actions de prospection et de développement commercial (partenariats, salons, démarchage d agences et tour-opérateurs). •Gérer les demandes des clientèles groupe. •Assurer le lien avec l'outil de gestion de l'information touristique (base de données SIT) pour la cohérence des fiches produits. •Collaborer avec les équipes internes (communication, accueil, administration) pour optimiser la diffusion et la promotion des offres. •Assurer des bilans réguliers et des suivis statistiques de l activité avec indicateurs (ventes, chiffre d'affaires, nombre de partenaires actifs, taux de conversion...) •Être force de proposition sur toute idée ou projet susceptible de contribuer au développement commercial. •Rédiger des fiches de procédure en lien avec le process qualité interne (DEX)
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Expérience:
2 à 3 ans en commercialisation touristique, idéalement en office de tourisme. •Une première expérience de déploiement d'une place de marché ou d'un outil de réservation en ligne est un vrai plus. •Formation Bac+2 minimum en commerce, tourisme (BTS Tourisme, BUT TC) Savoirs, connaissances. Maîtrise des techniques de vente et négociation. Connaissance des circuits de distribution touristique (BtoB, BtoC), base de données d information touristique (TOURINSOFT). Maîtrise des outils CRM, plateformes de réservation en ligne. Connaissance des spécificités de la destination Tourmalet Pic du Midi et des activités touristiques locales / sens de la valorisation des attraits locaux (patrimoine, activités de loisirs...). Connaissance du fonctionnement d un office de tourisme et des enjeux du tourisme institutionnel. Savoir-faire Gestion d'outils numériques (place de marché, CRM, SIT) ; animation d'ateliers ; rédaction commerciale ; analyse de tableaux de bord ; maîtrise d'Excel ou équivalent ; savoir communiquer à l oral ; aisance rédactionnel commercial ; savoir anticiper et respecter les délais. Savoir-être Sens du relationnel et pédagogie avec des partenaires aux profils variés ; force de persuasion ; autonomie et rigueur ; sens de l'organisation ; esprit d'équipe et sens du collectif ; réactivité et adaptabilité ; discrétion et neutralité ; fiabilité et esprit d initiative. Permis B indispensable
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Conditions:
CDI 35h incluant une période d essai. Déplacements très fréquents. Véhicule de service et ordinateur portable fourni. Télétravail possible. Disponibilité occasionnelle en soirée ou le samedi. Rémunération selon la CCN des organismes de tourisme, échelon 2.1 à 2.2 selon expérience. Gratification de fin d année équivalente 13ème mois. Lieux de travail : Office de tourisme de Bagnères-de-Bigorre et La Mongie (prise de fonction à Bagnères-de-Bigorre)