Technicien électrotechnique Hotline H/F

Il y a 6 jours

Chassieu, Rhône-Alpes, France Temps plein

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Au sein d'une équipe technique spécialisée, le Technicien électrotechnique Hotline H/F assure l'assistance auprès d'une clientèle professionnelle. Il intervient sur des problématiques de diagnostic, de dépannage et d'accompagnement technique, tout en contribuant à la qualité de service et à la satisfaction des clients.
* Assurer la hotline technique auprès d'un réseau de clients professionnels et partenaires ;
* Réaliser l'analyse et le diagnostic des dysfonctionnements à distance ;
* Accompagner les utilisateurs lors des opérations d'installation, de mise en service et de dépannage ;
* Apporter un support technique sur des équipements intégrant des composants électriques et électrotechniques ;
* Suivre et traiter les demandes liées aux garanties ;
* Participer aux opérations de maintenance, de réparation et de remise en conformité des équipements ;
* Rédiger et transmettre les comptes rendus d'intervention et les préconisations techniques ;
* Échanger ponctuellement en anglais, principalement par e-mail et occasionnellement à l'oral ;
* Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures techniques ;
* Participer ponctuellement à des déplacements professionnels lorsque cela est nécessaire. Michael Page Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (Industries manufacturières et production, ingénierie, automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client recrute dans le cadre de son développement un·e Technicien électrotechnique Hotline H/F pour son site de Chassieu.

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