Réceptionniste Polyvalent H/F

Vous appréciez le contact avec la clientèle, disposez d'un excellent sens de l'accueil et souhaitez intégrer un établissement reconnu pour la qualité de ses prestations ? Votre agence Temporis Fontenay-le-Comte recrute pour l'un de ses clients, un hôtel-restaurant-spa réputé du secteur, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F. Vos avantages
- Salaire mensuel compris entre 2 200 € et 2 400 € brut, selon votre expérience.
- Prime d'intéressement.
- Indemnité de blanchissage.
- Tenue professionnelle mise à disposition.
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 66 %.
- Repas assurés pendant les horaires de travail. Organisation du poste
- Mission basée à Fontenay-le-Comte (85).
- Contrat à temps plein sur une base de 39 heures hebdomadaires.
- Horaires alternés en continu :
- Équipe du matin : 7h00 à 15h30.
- Équipe du soir : 15h00 à 23h00.
- Planning communiqué en amont.
- Présence requise sur 1 à 2 week-ends par mois.
- Parcours d'intégration avec accompagnement et formation en binôme durant le premier mois. Vos missions au quotidien Au coeur de l'expérience client, vous garantissez un accueil professionnel et contribuez au bon déroulement du séjour des voyageurs. Vos principales responsabilités seront :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Réaliser les formalités d'arrivée et de départ.
- Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives associées.
- Participer au service du bar selon les besoins.
- Préparer et entretenir les espaces communs ainsi que les salles dédiées aux séminaires.
- Orienter et accompagner les clients vers les différents services de l'établissement.
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et à l'image de qualité de l'hôtel.

Profil recherché
- Vous possédez idéalement une expérience réussie d'au moins 2 ans en réception hôtelière ou sur une fonction similaire.
- Vous faites preuve d'organisation, de polyvalence et d'un bon esprit d'initiative.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable d'évoluer en autonomie.
- Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre présentation soignée sont de véritables atouts.
- Vous êtes à l'aise en anglais afin d'échanger avec une clientèle internationale.
- La maîtrise du logiciel VEGA PMS constituera un avantage supplémentaire. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous intégrerez une équipe dynamique, professionnelle et bienveillante, dans un établissement où la qualité de l'accueil et la satisfaction client sont des priorités. Intéressé(e) ? Postulez dès aujourd'hui auprès de votre agence Temporis Fontenay-le-Comte ou venez rencontrer Alexandra et Antoine pour échanger sur cette opportunité. Temporis, l'emploi nouvelle génération : proximité, réactivité et accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel. Savoirs / savoir-faire : Environnement culturel et touristique Langue étrangère
- Anglais Logiciel de gestion hôtelière Logiciels de réservation Modes de paiement Outils bureautiques Procédures d'encaissement Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Clôturer une caisse Contrôler des moyens de paiement Coordonner l'activité d'une équipe Effectuer le suivi d'une relation client Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... Établir une facture Informer une clientèle sur l'offre touristique Savoir-etre professionnels : Autonomie Rigueur Capacité d'adaptation Capacité de décision Curiosité Gestion du stress Persévérance Sens de l'organisation Sens de la communication Travail en équipe Réactivité Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 39 heures Créé en 2000, Temporis est le 1er réseau national d'agences d'emploi en franchise, avec + de 200 agences. Intérim, CDD, CDI, les équipes Temporis offrent des solutions Rh à tous leurs clients entreprises et leurs clients intérimaires.