Manager de proximité dans le service autonomie domicile

Artaban, Service Autonomie Domicile implanté dans le nord et le Pas de Calais recherche un Manager de proximité dans le cadre d'un remplacement. Sous la responsabilité de la cheffe de service, vous assurez un rôle de manager de proximité en veillant à animer, motiver et impulser une dynamique auprès de votre équipe, vous organisez des réunions de coordination et vous veillez au respect de la législation du travail. Vous êtes le lien entre l'association et les bénéficiaires, principalement un public en situation de handicap. Dans ce cadre, vous assurez la constitution des dossiers des nouveaux bénéficiaires et, de manière régulière, les visites d'évaluation et de suivi des besoins des bénéficiaires. Vous gérez les réclamations et y amenez des actions correctives. Enfin, vous garantissez la qualité de service. Dans ce cadre, vous veillez au respect de l'application des procédures, des valeurs de l'association (réactivité, adaptabilité, professionnalisme). Vous êtes en astreinte téléphonique 1 Week end tous les deux mois qui génère un jour de récupération la semaine d'après. De formation supérieur type BTS ESF ou CESF, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire? La connaissance du public en situation de handicap serait un plus. Vous êtes une personne qui aime le challenge, travailler en équipe? Alors rejoignez nous Des déplacements sont à prévoir sur Noyelles-sous-Lens et Villeneuve-D'ascq

Experience:
48 Mois

Compétences:
Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Aide à domicile Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.