Réceptionniste en hôtellerie polyvalent

Réceptionniste d'hôtel polyvalent sur Font-Romeu. Poste à pourvoir de début décembre 2026 à fin mars 2027 Contrat 39h00 heures supplémentaires payées ou récupérées -Gérer les appels entrants, les demandes de réservation et/ou de disponibilités, -Effectuer les Check-in et Check-out des clients, -Gérer les formalités liées aux arrivées, accueil accompagnements en chambres, -Conseiller les clients sur les activités loisirs et les sites de visites, à voir ou à faire sur place, -Saisir les réservations sur le planning des réservations et édition des feuilles de ménage journalières, -Gérer les encaissements et facturation des clients, Compétences requises : -Pratique de l'espagnol et de l'anglais ou le catalan, le niveau intermédiaire est le niveau minimum requis, -Une expérience significative sur un poste similaire dans un hôtel 2*/3*, -Une maîtrise des logiciels hôteliers, PMS et Channel Manager est indispensable, -Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation en hôtellerie ou possédez une expérience significative, Vous avez envie de vous investir dans un hôtel de montagne à l'esprit familial, et de nous rejoindre du côté des Pyrénées catalanes ? Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, et d'une capacité à travailler en équipe Polyvalence services petit-déjeuner, idéalement salle ou bar serait un plus. N'hésitez pas à vous présenter sur l'établissement ou téléphoner

Experience:
1 An(s)

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.