Assistant administratif
Il y a 2 semaines
La Mézière, Bretagne, France
Guerin Chauffage
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Guérin Énergies est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage de solutions thermiques, climatiques, sanitaires et énergétiques pour particuliers et professionnels, notamment en chauffage, pompe à chaleur, climatisation, plomberie et services associés. Implantée localement dans les Côtes‑d'Armor, l'équipe met son expertise au service du confort, de la performance énergétique et de la satisfaction client, avec des interventions concrètes sur le terrain. Rejoindre Guérin Énergies, c'est intégrer une structure technique où savoir‑faire, réactivité et proximité sont au cœur de chaque mission.
Description du poste
et Missions Sous la responsabilité de la référente administrative, vos missions principales sont :
* Gestion du standard téléphonique et des mails
* Programmation et planification des interventions des techniciens
* Suivi administratif des dossiers clients dans l'ERP
* Gestion des règlements et relance des impayés
* Validation et suivi des retours d'interventions des techniciens
* Réalisation de la facturation, des contrats et des renouvellements
* Coordination avec les équipes terrain
* Traitement des demandes clients et participation à la satisfaction client Le poste est évolutif et pourra, à terme, intégrer des missions liées au suivi administratif du pôle travaux.
Profil recherché
* Solide expérience sur un poste administratif, idéalement dans un environnement technique ou dans une entreprise de chauffage.
* Bonne compréhension du fonctionnement du SAV et des interventions techniques
* Aisance relationnelle et sens du service client
* À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de planning
* Rigueur, organisation et sens des priorités
* La maîtrise du logiciel Oxygène est un plus apprécié Informations utiles Rémunération et
avantages:
* Salaire motivant : En fonction de votre expérience et vos compétences
* Primes semestrielles et intéressement pour valoriser votre engagement et vos résultats Vos avantages au quotidien :
* Tickets restaurant
* Mutuelle avantageuse prise en charge à 67%
* Chèques cadeaux, primes de cooptation Autres informations :
* Type de contrat : CDI, 39 heures/semaine o Horaire de travail : 8h-12h / 13h30-17h30 o Processus de recrutement : + Échange téléphonique pour comprendre votre projet + Entretien en agence + Intégration dans l'équipe Notre engagement : toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, sans distinction.
Description du poste
et Missions Sous la responsabilité de la référente administrative, vos missions principales sont :
* Gestion du standard téléphonique et des mails
* Programmation et planification des interventions des techniciens
* Suivi administratif des dossiers clients dans l'ERP
* Gestion des règlements et relance des impayés
* Validation et suivi des retours d'interventions des techniciens
* Réalisation de la facturation, des contrats et des renouvellements
* Coordination avec les équipes terrain
* Traitement des demandes clients et participation à la satisfaction client Le poste est évolutif et pourra, à terme, intégrer des missions liées au suivi administratif du pôle travaux.
Profil recherché
* Solide expérience sur un poste administratif, idéalement dans un environnement technique ou dans une entreprise de chauffage.
* Bonne compréhension du fonctionnement du SAV et des interventions techniques
* Aisance relationnelle et sens du service client
* À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de planning
* Rigueur, organisation et sens des priorités
* La maîtrise du logiciel Oxygène est un plus apprécié Informations utiles Rémunération et
avantages:
* Salaire motivant : En fonction de votre expérience et vos compétences
* Primes semestrielles et intéressement pour valoriser votre engagement et vos résultats Vos avantages au quotidien :
* Tickets restaurant
* Mutuelle avantageuse prise en charge à 67%
* Chèques cadeaux, primes de cooptation Autres informations :
* Type de contrat : CDI, 39 heures/semaine o Horaire de travail : 8h-12h / 13h30-17h30 o Processus de recrutement : + Échange téléphonique pour comprendre votre projet + Entretien en agence + Intégration dans l'équipe Notre engagement : toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, sans distinction.