Responsable Clients Grands Comptes Assurance Santé F/H
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* Assurer le suivi et la qualité du traitement des demandes clients sur votre portefeuille
* Coordonner la résolution des demandes complexes avec les équipes internes (techniques, métiers, etc.)
* Identifier, déclarer et suivre les incidents pour garantir la continuité du service
* Décider des solutions dérogatoires en cas de litiges majeurs
* Être garant(e) de la performance, du respect des délais et de la satisfaction client Suivre et améliorer la performance opérationnelle :
* Mettre en place et piloter les tableaux de bord de suivi de l’activité
* Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration continue
* Déployer les plans d’action et ajuster les dispositifs selon les besoins du terrain
* Contribuer activement à l’évolution de la qualité de service Manager et faire grandir votre équipe :
* Encadrer, motiver et accompagner vos collaborateurs dans leur développement
* Promouvoir les valeurs de collaboration, de bienveillance et d’exigence
* Gérer les situations complexes et favoriser la cohésion d’équipe
* Formation Bac +5 (Commerce, Management, Marketing ou Relation Client)
* Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire (management d’équipe support / service client)
* Excellente maîtrise des outils de suivi et de reporting
* Sens de l’écoute, réactivité et capacité à fédérer
* Goût du challenge, de la performance et de l’amélioration continue
* Organisation, coordination et sens des priorités
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Responsable Clients Grands Comptes Assurance Santé F/H
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France WEXECUTIVE Temps pleinW Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, Un Responsable Clients Grands Comptes en Assurance Santé F/HIl s'agit d'un poste en CDI, situé à 75013. Piloter la relation client et garantir l’excellence de service : Assurer le suivi et la qualité du traitement des demandes clients...
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Responsable Clients Grands Comptes Assurance Santé F/H
Il y a 2 jours
Paris 04, Île-de-France Golden Bees Temps pleinW Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, Un Responsable Clients Grands Comptes en Assurance Santé F/HTous les candidats doivent s'assurer de lire attentivement la description de poste et les informations suivantes avant de postuler.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à...
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Responsable grands comptes H/F
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Pénélope Groupe Temps plein 50 000 € ContratLe Groupe Pénélope Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Dans le cadre du développement de ses activités auprès de clients stratégiques, Pénélope recherche un(e) Responsable Grands Comptes pour développer, fidéliser et faire croître un portefeuille de comptes majeurs, en...
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Responsable grands comptes H/F
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Pénélope Welcome Temps plein 50 000 € ContratLe Groupe Pénélope Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Dans le cadre du développement de ses activités auprès de clients stratégiques, Pénélope recherche un(e) Responsable Grands Comptes pour développer, fidéliser et faire croître un portefeuille de comptes majeurs, en...
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Responsable grands comptes assurances
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Forums Talents Handicap Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le...
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Responsable Grands Comptes Assurances Collectives H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Alveor Temps pleinCabinet de conseil indépendant reconnu pour son expertise en protection sociale et épargne collective, notre client accompagne des entreprises de toutes tailles dans l'optimisation de leurs dispositifs sociaux. Porté par une forte dynamique de croissance et une culture d'excellence, il se distingue par la qualité de son accompagnement, son approche sur...
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RESPONSABLE D'AFFAIRES ASSURANCES GRANDS COMPTES
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France CNP Assurances Protection Sociale Temps pleinAujourd’hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent !A PROPOS DE NOUSCNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.Apprenez-en plus sur ce poste en lisant les informations ci-dessous,...
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Responsable Relations Clients Assurance Santé F/H
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France WEXECUTIVE Temps pleinW Executive, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe, recherche pour son client, un acteur majeur du tiers payant en France, un Responsable Relations Clients Assurance Santé F/H.Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris. Rattaché à la Direction des Opérations, vous serez au cœur du dispositif de traitement des demandes émanant des...
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Responsable Relations Clients Assurance Santé F/H
Il y a 2 jours
Paris 04, Île-de-France Golden Bees Temps pleinW Executive, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe, recherche pour son client, un acteur majeur du tiers payant en France, un Responsable Relations Clients Assurance Santé F/H.Faites défiler la page pour trouver les détails complets de l'offre d'emploi, y compris l'expérience requise et les fonctions et tâches associées.Il s'agit...
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Responsable grands comptes H/F/D
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Talented International Temps plein 40 000 € - 80 000 € ContratReview our Active roles at Talented and Apply directly!Only 2 minutes to apply and register with us.Description: We are looking for a dynamic and proactive Key Account Manager to join our team in Les Ulis, with a focus on developing and managing key accounts in the Research and Automotive sectors across the Paris and Grand Est regions. The ideal candidate...
