CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS
Il y a 7 jours
Lognes, Ile-de-France
Nextep Hr
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Nous recrutons, pour notre client, qui est une filiale française d'un groupe international leader du transport et de la logistique, spécialisée dans l'affrètement et l'organisation du fret national et international.
Vos
missions:
Réception et traitement des mails/appels clients dans les délais et procédures Déclenchement de recherche de solution auprès des agences Traitement des réclamations, renseignement et conseil clients Alerte sur les dysfonctionnements récurrents Remontée d'informations pertinentes à la hiérarchie Gestion ponctuelle d'un portefeuille de clients Débutant à confirmé accepté Orienté satisfaction client Anglais professionnel Secteur transport-logistique-supply chain Disponibilité immédiate
Experience:
Débutant accepté Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
missions:
Réception et traitement des mails/appels clients dans les délais et procédures Déclenchement de recherche de solution auprès des agences Traitement des réclamations, renseignement et conseil clients Alerte sur les dysfonctionnements récurrents Remontée d'informations pertinentes à la hiérarchie Gestion ponctuelle d'un portefeuille de clients Débutant à confirmé accepté Orienté satisfaction client Anglais professionnel Secteur transport-logistique-supply chain Disponibilité immédiate
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Débutant accepté Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines