CDI - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H/F

il y a 4 semaines


Niort, France Groupama Temps plein

Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance". Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre métier, pour servir toujours au mieux nos clients." Venez exprimer votre potentiel au sein de notre Centre de Relation Clientèle de Niort Composé d’une équipe de 12 Conseillers, vous jouezun rôle clé dans notre démarche de satisfaction client par la réception des appels téléphoniques et mails des clients ou prospects, le traitement ou l'orientation de leurs demandes. Vous participez au développement commercial par la commercialisation d'offres Groupama en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales. Vosmissions : * Informer et accompagner les clients en utilisant le canal le plus approprié (téléphone ou mail) permettant le traitement à distance de leurs demandes SAV et commerciales. * Renseigner les clients sur leurs garanties, expliquer la mise en œuvre de celles-ci et les procédures à suivre. * Traiter les interrogations et renseigner les clients sur l'avancement d'un dossier sinistres ou l'encaissement de cotisations. * Proposer des solutions adaptées ou proposer des rendez-vous avec les conseillers commerciaux. * Recenser les besoins, analyser les risques et établir des propositions commerciales en fonction de la gamme de produits et services à commercialiser.



  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Centre-Atlantique Temps plein

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  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des...


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  • Niort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Niort - 79, CDI Les missions du poste Votre mission si vous l'acceptez... Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. A vous de les accueillir, de les conseiller et de développer votre portefeuille ! Vos alliés pour y parvenir... Une équipe solidaire et impliquée + des produits et services attractifs + des...


  • Niort, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Promel Niort - 79, CDI Détail du poste En tant que manager de proximité, vous êtes chargé de gérer une équipe d'une 20taine de Chargés de relation clientèle. Vous supervisez les dossiers traités par ces derniers (avec, par exemple, la validation de décisions à impact financier). Votre rôle inclut: - L'évaluation des performances...