Chargé de clientèle H/F

Il y a 3 semaines

Cergy, Ile-de-France Crit Temps plein
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de clientèle à CERGY
- 95000 en intérim. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un BAC+2. Le salaire proposé est entre 2500 et 2600EUR pour 35 heures de travail par semaine. Vous aurez en charge les missions suivantes : ? Gestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et actualisation du contrat d'abonnement, dans le respect des règles et processus consommateurs). ? Traitement et suivi qualitatifs de la facturation aux abonnés. ? Accueil des consommateurs : répondre aux demandes en site d'accueil, par téléphone et/ou mail, dans le respect de nos engagements tout en veillant à la satisfaction du client. ? Traitement et suivi des réclamations dans une démarche de relation attentionnée. ? Accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées, en lien avec le service recouvrement ou solidarité. Informations complémentaires:
- Durée du contrat : Intérim avec possibilité de CDI
- Horaires: 35 heures par semaine
- Modalité de salaire: Mensuel
- Salaire: Entre 2500 et 2600EUR (EUR)

Profil recherché

- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Titulaire d'un BAC+2 dans la Négociation et la Relation Client
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et les conflits
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Si vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service client, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Chargé de clientèle à CERGY
- 95000 en intérim.

Experience:
2 An(s)

Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire