Chargé de Réclamations
il y a 5 jours
Cette équipe, actuellement composée de 5 personnes, traite et répond aux réclamations de nos clients. Ce dispositif est essentiel dans la gestion de la satisfaction des 5000 concessionnaires et marchands français qui utilisent chaque jour la plateforme AUTO1.com pour se fournir en véhicules d'occasion. Le service Réclamations s'appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L'équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d'achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter la meilleure réponse à chaque cas. Elle s'appuie également sur l'ensemble des services de la société (commercial, logistique, juridique,) dans l'élaboration des réponses. En ce qui concerne ton quotidien : Rattaché(e) au Responsable du service Réclamations, tu occuperas un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Tu es un des garants de l'image de notre entreprise. Tu traiteras une partie des réclamations de nos clients BtoB (via mails) en sollicitant les différents services concernés ; Tu es en charge des dossiers de réclamations jusqu'à leur clôture et tu assures le suivi auprès de nos clients ; Tu relanceras les marchands pour les réclamations en attente d'éléments ; Tu garantiras une bonne relation commerciale avec les clients ; Tu es en lien avec notre maison mère en Allemagne.
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Chargé de réclamations
il y a 5 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 26 000 € - 28 400 €Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus...
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Chargé de réclamations
il y a 4 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps pleinDescription de l'entrepriseTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus ambitieux,...
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Chargé de Réclamations
il y a 4 jours
Châtillon, France AUTO1.com Temps plein**Chargé de réclamations - secteur automobile (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es un compétiteur dans l’âme animé par le goût du challenge ? Tu as une bonne capacité d’écoute et d’adaptabilité ? ✈️ Alors...
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Chargé de réclamations
il y a 2 jours
Avenue de la République, Châtillon, France AUTO1 Group Temps pleinCompany DescriptionTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus ambitieux,...
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Chargé de Réclamations
il y a 6 jours
Châtillon, France AUTO1 Group Temps plein**Notre entreprise**: Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es un compétiteur dans l’âme animé par le goût du challenge ? Tu as une bonne capacité d’écoute et d’adaptabilité ? ✈️ Alors bienvenue à bord !️ **Qui sommes-nous ?** Si tu as l'appétit...
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Chargé de Réclamations/après-vente Automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, France AUTO1.com Temps plein**Description de l'entreprise** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F)**. **Description du poste** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut...
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Chargé de réclamations
il y a 4 jours
Av. de la République, Châtillon, France AUTO1 Temps pleinDescription de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus...
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Chargé de réclamations
il y a 2 jours
Av. de la République, Châtillon, France AUTO1 Temps pleinDescription de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus...
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Chargé de réclamations
il y a 5 jours
Châtillon, France AUTO1 Group Temps pleinAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage...
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Chargé Voix du Client
il y a 10 heures
Châtillon, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise La Stime, DSI du Groupement Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Mousquetaires.Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein...
