Assistant Administration des Ventes

Il y a 1 semaine

Villeurbanne, Rhône-Alpes, France Opteven Assurances Temps plein

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Dans le cadre d'un remplacement, la Direction commerciale se renforce et recrute un Assistant Administration des ventes F/H. Le service Administration des ventes est en charge d'assurer le lien entre les prestations vendues par la force de vente et les besoins des clients professionnels. L'assistant/e administration des ventes a la charge de la bonne gestion administrative et de la relation avec les clients en traitant les demandes des professionnels de l'automobile et des commerciaux Retail et Corporate, ainsi vous : Enregistrez les souscriptions Gérez les renouvellements Gérez et traitez les boîtes mails Suivez les clients et prospects Créez les comptes clients Suivez et relancez les documents Gérez la relation client : prise d'appel Traitez et transmettez les réclamations Participez au classement et à l'archivage Faites l'interface entre les clients et les services internes Cette liste reprend les principales missions, celle-ci n'est pas exhaustive. Vous êtes diplômé d'un BAC à BAC +2, de formation commerciale ou administrative. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en Administration des ventes (B to B et grands comptes). Compétences recherchées : L'aisance téléphonique et la bonne élocution La qualité rédactionnelle La maitrise des outils bureautiques (Excel, suite office) Qualités requises : Avoir le sens de la relation client Avoir l'esprit d'équipe Avoir le sens des priorités

Experience:
5 An(s)

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un contrat de vente,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Répondre aux attentes d'un client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Autres assurances Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avec 1 065 collaborateurs et 333 M
- de CA, Opteven est un acteur majeur de l'assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Porté par une croissance continue depuis plus de 10 ans, le groupe mise sur la qualité de service, la diversité (45 nationalités, index égalité 93/100), le bien-être au travail, la formation continue et une forte démarche RSE axée sur la mobilité durable, la baisse des émissions et l'économie circulaire.

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