Technicien SAV et Support Technique

Technicien SAV et support technique (H/F)
- Tillé
- CDI Vous avez une formation technique et aimez analyser les dysfonctionnements, diagnostiquer les pannes et trouver des solutions concrètes ? Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service des clients tout en évoluant dans un environnement industriel stimulant ? Ce poste est fait pour vous Notre client : Notre client, entreprise spécialisée dans les équipements industriels, recherche un(e) Technicien(ne) SAV et support technique dans le cadre d'un CDD d'un an, avec une possibilité d'évolution en CDI. Vos missions principales : Rattaché(e) à l'équipe support technique, vous accompagnez les clients et distributeurs dans la résolution de leurs problématiques techniques et assurez le suivi des demandes en lien avec les équipes internes. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Analyser les dysfonctionnements signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires à leur diagnostic.
- Apporter une assistance technique de premier niveau et conseiller les utilisateurs sur l'installation, l'utilisation et la maintenance des équipements.
- Coordonner la résolution des problématiques avec les spécialistes techniques et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
- Gérer les demandes SAV et les réclamations techniques, notamment le suivi des garanties, réparations, retours et remplacements de matériel.
- Participer à la réception, au contrôle, au rangement et à la préparation des expéditions des équipements.
- Vérifier la conformité des matériels et des documents associés.
- Enregistrer et actualiser les informations relatives aux demandes, interventions et expéditions dans les outils informatiques.
- Effectuer ponctuellement des déplacements chez les clients pour réaliser des interventions techniques.

Votre profil
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Formation:
Vous êtes issu(e) d'une formation technique en électrotechnique, électromécanique, électronique, mécanique, automatisme ou maintenance industrielle.
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Expérience:
Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience minimum en SAV industriel, maintenance d'équipements ou assistance technique.
- Compétences techniques : Vous savez lire une documentation technique, analyser un dysfonctionnement et rechercher des solutions adaptées. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance d'un ERP ou CRM est appréciée.
- Langues : Vous disposez d'un anglais professionnel vous permettant d'échanger sur des problématiques techniques avec des interlocuteurs internationaux.
- Qualités personnelles : Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez la résolution de problèmes et savez faire preuve de polyvalence. Votre esprit d'équipe et votre capacité à alterner entre analyse technique et tâches opérationnelles seront de véritables atouts. Conditions et

avantages:
- Type de contrat : CDD d'un an, avec possibilité d'évolution en CDI.
- Environnement : Équipements techniques industriels et échanges avec des interlocuteurs internationaux.
- Déplacements : Déplacements ponctuels chez les clients. Pourquoi rejoindre cette équipe ? Intégrez une entreprise évoluant dans un environnement technique stimulant, où votre expertise et votre sens du service contribueront directement à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des produits et services. Une belle opportunité de développer vos compétences et de vous inscrire dans la durée Cette offre vous intéresse ? Postulez dès maintenant Vous recherchez un emploi en CDI ou CDD avec de réelles perspectives de carrière ? CAMO Groupe, acteur de référence dans le recrutement et le placement, accompagne chaque année des centaines de professionnels pour rejoindre des entreprises partenaires et développer leur carrière dans des postes valorisants. Métiers : TECHNICIEN

Compétences:
ELECTROMECANIQUE, ELECTROTECHNIQUE Œuvrant sur le marché de l'emploi depuis 1986, le groupe s'impose aujourd'hui comme une référence nationale en matière de travail temporaire. De nombreux agréments et certifications accréditent la valeur de nos services auprès de nos partenaires. L'engagement CAMO : mettre à la disposition des entreprises une main-d’œuvre qualifiée afin de permettre une meilleure gestion des ressources humaines de l'entreprise.