CONSEILLER CLIENTELE H/F
Il y a 1 semaine
Dijon, Bourgogne, France
CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE
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Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) clientèle en appels entrants. Vos
missions:
- Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes.
- Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées.
- Traiter les réclamations dans le respect des procédures.
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
- Garantir une qualité de service et de satisfaction client.
missions:
- Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes.
- Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées.
- Traiter les réclamations dans le respect des procédures.
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
- Garantir une qualité de service et de satisfaction client.