Emplois actuels liés à Responsable Service Client H/F - Le RelecqKerhuon - Credit Mutuel Arkea
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Responsable service client H/F
il y a 3 semaines
Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps pleinLe Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une...
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Responsable de service BI
il y a 6 jours
Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein18 novembre Ile-de-France, Le Relecq-Kerhuon près de Brest CDI Nous recherchons le futur responsable du service BI & Analytics, pour rejoindre notre équipe d’une trentaine de collaborateurs, pluridisciplinaire (en charge de l’environnement de données et des outils) et soudée. En tant que responsable du service, vous animerez cette équipe avec comme...
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Responsable Service Data, Analytics Et Innovation
il y a 3 jours
Le Relecq-Kerhuon, France Arkea Investment Services Temps pleinDescriptif du poste Arkéa IS recherche un(e) manager pour diriger le Service Data Analytics & Innovation, en charge de: piloter le portefeuille de projets du service couvrant des projets financiers et extra financiers définir et mettre en place des modèles quantitatifs permettant d'optimiser nos gestions mettre en place le socle technique data sur lequel...
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Conseiller Service Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: En tant que Chargée de relations clientèle H/F au sein du Service Relations clientèle (SRC) du Secrétariat général CMB, votre rôle est de traiter les réclamations de nos clients, en apportant une réponse adaptée aux demandes formulées. Rattaché au Responsable de ce Service, vous...
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Responsable D'affaires
il y a 2 semaines
Le Chesnay, France notre client Temps pleinNotre client, société indépendante spécialisée dans la pose et l’entretien d’ouvrants, accompagne les professionnels de l’immobilier d’entreprise dans la conception et la réalisation de projets sur-mesure. L’activité consiste tant à assurer la gestion d’interventions courantes qu’à travailler dans des contextes de rénovation important...
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Assistant Gestion de La Relation Clients
il y a 4 jours
Le Relecq-Kerhuon, France Logilec Temps plein**Mieux nous connaître** Depuis 1996, Logilec propose et met en œuvre des solutions d’optimisation logistique innovantes au service du Mouvement E.Leclerc. Ses métiers - transport, logistique, EDI (échange de données informatisé) - ont pour but d’organiser et de maîtriser la chaîne d’approvisionnement. Ainsi, Logilec accompagne ses clients...
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Responsable d'Application Projets
il y a 6 jours
Le Relecq-Kerhuon, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinResponsable d'Application Projets - Data Management H/F Description du poste Métier Intitulé du poste Responsable d'Application Projets - Data Management H/F Profils secondaires Votre mission Localisation : Brest (Bretagne) Le contexte : Dans le cadre de son développement, le service Data Management voit son périmètre applicatif s’élargir et déploie...
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Alternance Assistant(E) Voix Du Client
il y a 21 heures
Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein**Description du poste**: **Métier**: METIERS - Marketing **Intitulé du poste**: Alternance Assistant(e) Voix du Client H/F **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: **Au sein des équipes Marketing Expérientiel et dans le cadre d'une alternance de 2 ans, votre mission sera de contribuer aux activités d'écoutes client, par les activités...
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Assistant de gestion
il y a 5 jours
Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel de Bretagne Temps pleinAssistant de gestion - service réclamation H/F New 23 octobre Bretagne, Le Relecq-Kerhuon CDD Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche un(e) assistant(e) de gestion en contrat à durée déterminée pour son service relations clientèle (SRC), rattaché au Secrétariat Général. Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d'analyse et aimez les missions...
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Responsable d'application projets
il y a 6 jours
Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkéa Temps pleinResponsable d'application projets - data management H/F New 20 novembre Ile-de-France, Le Relecq-Kerhuon (BREST) CDI Localisation : Brest (Bretagne) Le contexte : Dans le cadre de son développement, le service Data Management voit son périmètre applicatif s’élargir et déploie de nouvelles capacités, tout en participant activement à de nombreux...
Responsable Service Client H/F
il y a 3 semaines
CDD de 6 mois à pourvoir dès que possilble sur Brest. La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de crise, et pilotage de plans d'amélioration. Ainsi, le collaborateur devra : - Assurer la collecte et la restitution des indicateurs de QS et des incidents des prestations. - Mettre en place les outils de mesure des indicateurs demandés (ou fait faire). - Prendre en charge le suivi des actions ponctuelles ou actions de fond visant à rétablir une prestation en production ou à l'améliorer. - Participer si nécessaire au point Météo DEXT. - Animer conjointement ou non les réunions QS régulières ou transverse. - Impliquer les acteurs « projet », Build et Run dans le processus Qualité. - En cas d'incident majeur, assurer le suivi du processus de gestion de crise. - Mobiliser les ressources jugées nécessaires pour la résolution de problèmes, d'incidents et de crises, soit directement, soit via la ligne hiérarchique. - Maîtriser le fonctionnel de son périmètre - Anticiper, alerter et rendre compte.
