Responsable Qualité Agroalimentaire

Les missions Nous sommes à la recherche d'un.e Senior FSQA Manager au sein du Service Qualité pour notre centre de distribution de Lisses. Tu seras responsable de l'ensemble du volet assurance qualité du site : certification BRCGS, traçabilité, gestion de crise et amélioration des risques liés à la sécurité alimentaire. Ce que tu feras :
- Maintenir la certification BRCGS du site : préparer les audits, les piloter et suivre les plans d'actions correctives, suivre les formations internes liées à la sécurité alimentaire
- Développer et animer la culture qualité et sécurité alimentaire sur le site auprès de l'ensemble des équipes (sensibilisation, communication, animations)
- Porter l'amélioration continue du pôle FSQA : piloter les projets internes (outils, process, reporting, équipements), du cadrage au suivi des résultats.
- Organisation des audits internes au service du BRCGS, pour la France et à l'international (cross-audit entre centres de distribution)
- Maintenir à jour les études HACCP et TACCP
- Piloter les sujets de traçabilité : tests de traçabilité, mock recalls et exercices associés
- Être le/la référent.e de la gestion de crise, des retraits et des rappels produits
- Gérer les réclamations clients, notamment les serious incidents et les serious complaints, en lien avec les fonctions support internationales
- Soutenir les équipes Facilities & Maintenance dans la gestion des contrats prestataires (nettoyage, nuisibles, etc.) et dans l'analyse des incidents (analyse des causes, plans d'actions, suivi des clôtures).
- Participer activement aux projets de l'équipe et aux reporting hebdomadaire et mensuel
- Tu es titulaire d'un diplôme équivalent Bac +5
- Tu as une expérience significative dans l'industrie agroalimentaire ( > 5 ans)
- Tu maîtrises la certification BRCGS (mise en place, audits, plans d'actions)
- Tu as un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec tes homologues sur différents marchés (niveau B2
- C1)
- Tu maîtrises les outils informatiques, notamment Google Workspace
- Tu es à l'aise avec les chiffres et capable de traiter et d'interpréter des données parfois complexes
- Tu ne crains pas les défis et es à l'aise dans un environnement de travail rapide et en constante évolution
- Tu as des capacités développées en communication, un contact facile et le sens du management d'équipe transverses
- Tu as un fort attrait pour la résolution de problèmes et l'amélioration continue des processus
- Tu es orienté.e service et solutions Rejoins une superstar de la foodtech française Chez HelloFresh, nous bousculons les habitudes alimentaires des français grâce à nos Box à cuisiner Notre ambition ? Révolutionner le quotidien de nos abonnés, en promouvant une façon plus durable de cuisiner et en leur faisant découvrir de délicieuses recettes, créatives et équilibrées. L'alliance parfaite entre technologie et gastronomie, pour un maximum de gourmandise. HelloFresh est présent dans plus de 16 pays. La France, un jeune marché lancé en 2019, connaît une ascension fulgurante : nous y sommes déjà leaders depuis 2021. Le moment parfait pour rejoindre notre équipe et avoir un impact fort dans l'une des scales up françaises les plus prometteuses Comment rendre tout cela possible ? Grâce à une équipe talentueuse et dynamique, des valeurs fortes de bienveillance et de diversité, et un environnement de travail stimulant. Début début 2023, nous avons ouvert un nouveau site de production, et nous sommes en train de constituer l'équipe, si tu souhaites prendre part à cette incroyable aventure humaine, internationale et entrepreneuriale, rejoins-nous