Référent Technique Sinistres Autos
Il y a 2 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France
Temps plein
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RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.
Nous recherchons un Référent Technique Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client.
C'est qui
- une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto. C'est où
- secteur de Marcq-En-Barœul (59) C'est combien
- rémunération 33 000 € à 36 000 € bruts par an Quels avantages
- 3 jours de télétravail par semaine, participation, prime d'ancienneté Quel environnement
- Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment CDI Temps plein Le Poste : En tant que Référent Technique Sinistres Autos (F/H), vous serez le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels. Votre objectif : guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers matériels (Barème IRSA & Droit Commun). Au Quotidien, cela signifie : Coaching & Montée en Compétences
- Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers
- Tenir des permanences techniques régulières (2 à 3 fois/semaine) pour répondre en direct aux gestionnaires
- Concevoir et animer des formations ciblées en lien avec l'équipe Formation
- Créer et faire vivre avec enthousiasme les challenges / initiatives d'équipe Support & Assistance au Quotidien
- Être le/la "Superman/Wonderwoman" des chats techniques avec une réactivité au top
- Apporter votre œil d'expert sur les cas complexes (IRSA, Droit Commun) Contrôle Qualité & Picking
- Réaliser les audits qualité pour garantir le respect des normes
- Participer activement à l'évaluation technique annuelle et trimestrielle des gestionnaires Optimisation & Vie du Pôle Technique
- Rédiger et ajuster des modes opératoires, fiches pratiques etc.
- Promouvoir les bases documentaires métier
- Co-animer les réunions du Pôle, et être force de proposition pour faire évoluer les process Le
profil recherché
Vous êtes actuellement Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé (F/H) au sein d'un assureur direct, et vous avez un projet d'évolution vers l'expertise technique et l'encadrement. Vous avez une excellente maîtrise des cas de barème IRSA, une bonne connaissance des titres 1 à 4 de la Convention IRSA, également des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter. Votre savoir-être (Soft Skills) :
- Pédagogue & Communicant(e) : Vous aimez transmettre, expliquer avec clarté et faire grandir les autres avec bienveillance et diplomatie.
- Esprit d'équipe & Posture assertive : Vous travaillez en synergie avec les Team Leaders (TL) et faites preuve de leadership, de rigueur et de confidentialité.
Experience:
Expérience exigée Qualification: Agent de maîtrise
- une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto. C'est où
- secteur de Marcq-En-Barœul (59) C'est combien
- rémunération 33 000 € à 36 000 € bruts par an Quels avantages
- 3 jours de télétravail par semaine, participation, prime d'ancienneté Quel environnement
- Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment CDI Temps plein Le Poste : En tant que Référent Technique Sinistres Autos (F/H), vous serez le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels. Votre objectif : guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers matériels (Barème IRSA & Droit Commun). Au Quotidien, cela signifie : Coaching & Montée en Compétences
- Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers
- Tenir des permanences techniques régulières (2 à 3 fois/semaine) pour répondre en direct aux gestionnaires
- Concevoir et animer des formations ciblées en lien avec l'équipe Formation
- Créer et faire vivre avec enthousiasme les challenges / initiatives d'équipe Support & Assistance au Quotidien
- Être le/la "Superman/Wonderwoman" des chats techniques avec une réactivité au top
- Apporter votre œil d'expert sur les cas complexes (IRSA, Droit Commun) Contrôle Qualité & Picking
- Réaliser les audits qualité pour garantir le respect des normes
- Participer activement à l'évaluation technique annuelle et trimestrielle des gestionnaires Optimisation & Vie du Pôle Technique
- Rédiger et ajuster des modes opératoires, fiches pratiques etc.
- Promouvoir les bases documentaires métier
- Co-animer les réunions du Pôle, et être force de proposition pour faire évoluer les process Le
profil recherché
Vous êtes actuellement Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé (F/H) au sein d'un assureur direct, et vous avez un projet d'évolution vers l'expertise technique et l'encadrement. Vous avez une excellente maîtrise des cas de barème IRSA, une bonne connaissance des titres 1 à 4 de la Convention IRSA, également des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter. Votre savoir-être (Soft Skills) :
- Pédagogue & Communicant(e) : Vous aimez transmettre, expliquer avec clarté et faire grandir les autres avec bienveillance et diplomatie.
- Esprit d'équipe & Posture assertive : Vous travaillez en synergie avec les Team Leaders (TL) et faites preuve de leadership, de rigueur et de confidentialité.
Experience:
Expérience exigée Qualification: Agent de maîtrise