TELEOPERATEUR (H/F)

Au sein d'un établissement innovant dans le domaine des téléservices, le rôle de Téléopérateur est essentiel pour assurer une communication fluide et efficace. Vos principales responsabilités incluront : -Assurer la réception et l'émission d'appels auprès de la clientèle de l'établissement. -Transmettre des informations précises et claires pour répondre aux questions et sollicitations des clients. -Utiliser des logiciels de gestion pour enregistrer et suivre chaque interaction avec soin. -Collaborer avec d'autres équipes pour améliorer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes rapidement. -Participer activement aux formations pour rester informé des évolutions des services et produits offerts par l'établissement. En prenant en charge ces missions, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'expérience client et contribuerez à la réputation de l'établissement comme un leader dans le secteur des téléservices. L'établissement recherche un Téléopérateur disposant d'une excellente capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients. Vous valorisez le travail en équipe et avez une aisance naturelle pour communiquer clairement. Adaptabilité et souplesse sont des atouts majeurs pour vous intégrer rapidement dans un environnement dynamique. Une motivation constante à atteindre des objectifs communs est également appréciée. Qualités recherchées : -Excellentes compétences en communication orale et écrite. -Capacité à gérer des appels multiples et à hiérarchiser les demandes. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM. -Capacité à travailler efficacement en équipe et indépendamment. -Empathie naturelle envers les clients et sens du service. Amplitude horaires : 9h-19h du lundi au vendredi Le samedi de 9h à 14h

Experience:
12 Mois

Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.