Administrateur Salesforce N2
Il y a 4 jours
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Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un Administrateur Salesforce N2 (H/F) pour assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme Salesforce et accompagner les équipes opérationnelles au quotidien. Vous interviendrez sur l'administration de la plateforme, la gestion des incidents, la sécurité des accès et le suivi des flux d'intégration avec les applications tierces. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2 et gérer les incidents Salesforce. Suivre les tickets et escalader les incidents complexes au niveau 3 si nécessaire. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Garantir la sécurité de la plateforme et participer aux montées de version. Contribuer aux mises en production et à la recette technique. Superviser les flux entrants et sortants entre Salesforce et les applications tierces. Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et résoudre durablement les incidents. Rédiger et maintenir la documentation technique. Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de la plateforme. Vous évoluerez dans un environnement applicatif stimulant, avec des enjeux importants autour de la sécurité, de la disponibilité des services et de la qualité des échanges entre applications.