Responsable ADV France et Export H/F
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- Superviser l'ensemble du cycle de commande, de la création du compte client à la livraison et à la facturation
- Garantir la qualité de service, le respect des délais et la fiabilité des données
- Assurer la coordination avec les équipes commerciales, la production, la logistique et la finance
- Gérer les litiges clients et veiller à leur résolution Management d'équipe
- Encadrer, animer et structurer une équipe d'environ 12 collaborateurs
- Organiser les priorités et optimiser la répartition des activités
- Développer les compétences et accompagner la montée en autonomie
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance Conduite du changement et structuration
- Accompagner les évolutions organisationnelles du service
- Formaliser, harmoniser et optimiser les procédures ADV
- Améliorer les flux d'information entre les services
- Piloter ou contribuer aux projets d'amélioration continue et de transformation ADV Export
- Superviser les opérations internationales et les flux export
- Veiller au respect des réglementations douanières et contractuelles
- Suivre les relations avec les partenaires logistiques et administratifs
- Garantir la conformité documentaire des expéditions Outils et systèmes d'information
- Assurer l'utilisation optimale des outils de gestion (ERP, CRM, outils bureautiques)
- Fiabiliser les données commerciales et administratives
- Contribuer aux évolutions des systèmes et aux projets de digitalisation SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Formation et expérience
- Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience confirmée en management d'un service ADV (minimum 3 ans)
- Expérience en environnement industriel appréciée
- Expérience en conduite du changement fortement souhaitée Compétences techniques
- Maîtrise des processus ADV, notamment en contexte export
- Bonne connaissance des flux logistiques et commerciaux internationaux
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Pack Office, ERP, gestion de commandes
- Bilingue Anglais Qualités personnelles
- Leadership et capacité à fédérer
- Sens du service client et orientation résultats
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse
- Capacité à travailler en transversal
- Aisance dans les environnements en transformation Rémunération proposée : 45-50k brut annuel (fixe + variable) Vous souhaitez rejoindre une industrie française reconnue et contribuer à un projet ambitieux et stimulant ? N'attendez plus pour postuler Responsable Administration des Ventes H/F CDI Industrie Normandie Entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire et son positionnement premium sur ses marchés, notre client recrute un(e) Responsable ADV dans un contexte d'évolution organisationnelle et de structuration des processus.
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Responsable administration commerciale
Il y a 2 jours
Vire, Normandie, France Brainfield France Temps plein 45 000 € - 50 000 € ContratResponsable Administration des Ventes H/F CDI Industrie Normandie Entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire et son positionnement premium sur ses marchés, notre client recrute un(e) Responsable ADV dans un contexte d’évolution organisationnelle et de structuration des processus. Rattaché à la Direction, vous pilotez l’ensemble de la...
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Responsable Qualité Projets F/H
Il y a 23 heures
Occasionnels - France, Normandie, Manche (50), Normandie Framatome Temps plein 45 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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CDI - Responsable Technique Logiciel - H/F
Il y a 2 jours
Europe, France, Basse Normandie, Cherbourg, Normandie Naval Group Temps pleinInformations générales Organisation NAVAL GROUP Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il...
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Responsable équipe calculs mécaniques F/H
Il y a 2 jours
Non - France, Normandie, Manche (50), Normandie Framatome Temps plein 50 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Technico commercial H/F
Il y a 23 heures
SAINT VIGOR D' YMONVILLE - Europe, France, Normandie, Seine-Maritime, Normandie Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
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CDI - Contrôleur de gestion programme adjoint - H/F
Il y a 2 jours
Europe, France, Basse Normandie, Cherbourg, Normandie Naval Group Temps pleinInformations générales Organisation NAVAL GROUP Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il...
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Chaudronnier expérimenté F/H
Il y a 23 heures
Occasionnels - France, Normandie, Manche (50), Normandie Framatome Temps plein 27 300 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Inspecteur Qualité F/H
Il y a 23 heures
Occasionnels - France, Normandie, Manche (50), Normandie Framatome Temps plein 30 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Chaudronnier confirmé F/H
Il y a 23 heures
Occasionnels - France, Normandie, Manche (50), Normandie Framatome Temps plein 25 480 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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CDI - Expert Manager Contrat d'Achats Sous-Marins H/F
Il y a 2 jours
Europe, France, Basse Normandie, Cherbourg, Normandie Naval Group Temps pleinInformations générales Organisation NAVAL GROUP Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il...