STAGE - Assistant Client Treatment & Hospitality Project Manager F/H

Contexte : Intégré(e) au sein du département Développement Clients, vous assistez l’équipe traitement client et hospitalité au quotidien à l’occasion des différents grands événements Image de la maison, à Paris et à l’étranger, sur tous les univers Dior (Haute Couture, Prêt-à-Porter Femme, Homme, Baby, Horlogerie & Joaillerie). Descriptif : Support opérationnel des traitements des grands clients de la Maison
* Accompagner les chefs de projet Client Treatment & Hospitality dans l’organisation du cérémonial clients lors des défilés, en France et à l’étranger : o Recherche, rédaction & mise en page des programmes proposés aux grands clients o Suivi opérationnel de l’événement : briefs & commandes auprès des fournisseurs (hôtels, conciergerie, imprimeur, livreurs, fleuriste, …), organisation logistique des expériences (cocktails, dîners, …), rooming & plannings clients personnalisés, suivi de la facturation, …
* Accompagner les chefs de projet Client Treatment & Hospitality dans l’organisation des déjeuners & dîners clients, en France et à l’étranger : o Recherche de lieux o Suivi opérationnel avec les différentes zones via une plateforme d’échange o Echanges & briefs auprès des fournisseurs o Suivi budgétaire Support opérationnel des traitements clients locaux – périmètre monde
* Anticiper les besoins et demandes de traitements clients dans les zones (outils, cadeaux, papeterie …) o Recherche de lieux o Suivi opérationnel des traitements clients locaux o Coordonner la logistique des envois et faire le suivi Suivi et étude des événements et expériences clients tout au long de l’année
* Compilation des feedbacks des marchés sur les évènements Image et expériences clients, analyse des performances et des résultats
* Réalisation de benchmarks
* Suivi opérationnel des traitements clients ad-hoc tout au long de l’année
* Parfait suivi & analyse des coûts des traitements a posteriori d’un événement pour un parfait contrôle budgétaire Ecoles de commerce et universités BAC+4/+5 – stage de fin d’études avec une précédente expérience de 6 mois en marketing exigée (une expérience dans le secteur du luxe est un plus) Très bonne maîtrise du Pack Office Français & anglais courants (parlés et écrits) Organisation, rigueur, résistance au stress, bon relationnel, autonomie, dynamisme, réactivité, force de proposition, créativité, adaptabilité, sens des priorités Ce que vous apprendrez au cours de ce stage : Pendant ce stage, extrêmement formateur et responsabilisant, le candidat aura l’occasion de découvrir les codes, l’environnement et la culture d’une Maison de Haute Couture française. Ce stage est une excellente opportunité pour le candidat d’acquérir une expérience significative dans le secteur du luxe, tout en lui permettant de mettre en pratique ses compétences et d’approfondir les connaissances acquises au cours de ses précédentes expériences. Pleinement intégré à l’équipe, le stagiaire aura diverses missions à responsabilités, tout en bénéficiant de l’encadrement de son maître de stage. En début de stage, un détail précis des missions ainsi que des objectifs seront établis. Plusieurs points seront ensuite réalisés durant le stage, afin d’accompagner le candidat dans cette expérience. Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.