Resp. Performance

Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement. A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l’agriculture et des industries. En plaçant l'innovation au cœur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes. Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays. Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes. Manitou Group est une entreprise handi-accueillante. Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Commerciales de la BU Spare Parts, vous pilotez la performance opérationnelle en garantissant la fiabilité des données et la cohérence des processus. Au quotidien, vous analysez les KPI clés, optimisez nos outils pour éclairer la prise de décision, et orchestrez les campagnes promotionnelles, de la planification au reporting. Moteur de l'amélioration continue, vous pilotez des projets structurants en lien avec l'ensemble des équipes transversale
* Projets & Processus : Contribuer aux projets structurants de l’activité pièces de rechange et accessoires pour garantir l'adéquation aux besoins métiers et besoins des régions de ventes.
* Insuffler une dynamique d'amélioration continue pour fluidifier les opérations et appliquer les actions correctives.
* Garantir la fiabilité des données et veiller à la bonne application des conditions de vente. Accompagner la prise en main des nouveaux outils par les équipes opérationnelles.
* Pilotage de la Performance et Analyse : Définir et suivre les KPIs pour mesurer l'efficacité des opérations commerciales et identifier les leviers de progression.
* Superviser le cycle complet des actions promotionnelles en collaboration avec les équipes Sales et Marketing.
* Produire des analyses régulières de performance. Contribuer à la standardisation et à l'automatisation de nos tableaux de bord.
* Leadership & Management : Inciter au travail en transversalité en tant qu'interlocuteur privilégié des équipes Sales, Supply Chain, Marketing, IT et Finance pour lever les blocages opérationnels, et faire avancer les projets.
* Manager au quotidien et accompagner la montée en compétences, et assurer une communication fluide sur les objectifs. Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 en Commerce ou diplôme équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée dans les opérations commerciales et/ou le secteur de la distribution, au sein d'un environnement international. Votre parcours vous permet d'appréhender rapidement les enjeux stratégiques et opérationnels d'un périmètre à forte valeur ajoutée. Expert(e) du support client et de la gestion de la performance, vous maîtrisez les outils informatiques, les ERP ainsi que les solutions de reporting. Votre capacité à modéliser et optimiser les processus métiers, alliée à un anglais courant à l'écrit comme à l'oral, vous permettra de piloter vos activités avec une grande efficacité. Leader inspirant(e) et bon(ne) communicant(e), vous savez fédérer les différentes parties prenantes autour de visions communes. Doté(e) d'un esprit analytique, d'une réelle aisance relationnelle et d'une grande autonomie, vous faites preuve d'adaptabilité et d'un esprit d'équipe exemplaire pour mener vos missions vers le succès.