Technicien informatique
Il y a 1 jour
MarcqenBarœul, Nord-Pas-de-Calais, France
INNOV AND CO HANDICAP
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Nous sommes un établissement de travailleurs handicapés.
Nous cherchons un technicien expérimenté afin de :
- prendre les appels clients
- ouvrir des tickets
- prendre la main à distance
- résoudre les problèmes
- Appui à la migration des clients Microsoft
- suivre une procédure pas à pas sur les portails Microsoft et TD SYNNEX ;
- réaliser les opérations standards de migration lorsque toutes les informations sont disponibles et conformes ;
- créer ou renseigner les éléments nécessaires à la sécurisation du compte ;
- signaler les dossiers présentant une anomalie ou empêchant la poursuite de la migration. De formation informatique, nous avons déjà réalisé un poste de technicien informatique, helpdesk ou de proximité Horaires : Lundi au vendredi
Experience:
1 An(s)
Compétences:
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Qualification: Technicien Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- prendre les appels clients
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- prendre la main à distance
- résoudre les problèmes
- Appui à la migration des clients Microsoft
- suivre une procédure pas à pas sur les portails Microsoft et TD SYNNEX ;
- réaliser les opérations standards de migration lorsque toutes les informations sont disponibles et conformes ;
- créer ou renseigner les éléments nécessaires à la sécurisation du compte ;
- signaler les dossiers présentant une anomalie ou empêchant la poursuite de la migration. De formation informatique, nous avons déjà réalisé un poste de technicien informatique, helpdesk ou de proximité Horaires : Lundi au vendredi
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Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Qualification: Technicien Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).