Chargé de Support SIRH H/F

il y a 10 heures

Laval, France Altays Temps plein

En tant que Chargé(e) de Support, tu es rattaché(e) à la Responsable du Pôle Support & Relations Clients et intègres une équipe dynamique, en lien étroit avec les équipes Commerciale, Marketing, Produit et R&D. Tes principales responsabilités seront : - Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs: Tu analyses et traites les sollicitations reçues (ticketing ou e-mail), en garantissant une réponse rapide et professionnelle; - Être le premier point de contact des clients: Tu apportes des solutions aux problématiques de niveau 1 et orientes, si nécessaire, vers les pôles concernés; - Entretenir une relation client de confiance: Tu favorises une communication régulière, assures un suivi qualitatif et contribues activement à la satisfaction des utilisateurs; - Identifier les axes d'amélioration: Tu remontes les besoins d'évolution et participes à la coordination de leur communication auprès des équipes internes; - Participer à la fidélisation du portefeuille clients: Par la qualité de tes échanges et ton accompagnement, tu joues un rôle clé dans la rétention et l'engagement des utilisateurs; - Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation: Tu rédiges ou actualises les guides utilisateurs, fiches pratiques, FAQ et documents fonctionnels pour améliorer l'autonomie des clients. C'est encore mieux si tu maîtrises également : - les SIRH ainsi que les processus fonctionnels et métiers ; - le Pack Office ; - les technologies web ; - Jira. Les bonus du poste: - On te nourrit: du café à volonté, un panier de fruits toutes les semaines et des tickets restaurants Swile pris en charge à 50%; - On prend soin de ta santé avec Alan : on prend en charge à 50% la mutuelle et à 100% la prévoyance; - On organise des supers évènements: séminaires, repas et after-works, DJ Challenge Altays; - On aime la planète: un forfait Mobilité Durable est proposé pour les utilisateurs de moyen de transport «verts» (véhicule électrique, vélo, covoiturage ). Le salaire : Dans une démarche d'égalité salariale au sein de l'entreprise, nous avons mis en place des grilles salariales pour tous les postes. Elles sont basées sur le niveau de formation et d'expérience à l'embauche (selon le nombre d'années et le secteur d'activité). Nos grilles sont mises à jour tous les ans, sur la base d'études de rémunérations dans notre secteur d'activité.

  • Chargé(e) de Support SIRH

    il y a 6 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Altays Temps plein

    AltaysEn 25 ans, Altays a réussi à se hisser en tant que 1er éditeur SIRH français auprès des ETI et des Grands Comptes.Ses 600 clients (SNCF, EDF, E. Leclerc, Mondial Relay, ...) bénéficient d'une offre adaptée à leurs besoins, tout en restant au coeur de la conception.Son logiciel en SaaS, couvre tous les métiers et processus RH, à travers des...

  • Gestionnaire Paie SIRH

    il y a 3 semaines

    Laval, France Pay Job Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Paie SIRH (H/F)PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH...)Une entreprise située à Laval est à la recherche d'un Gestionnaire Paie SIRH en CDI pour rejoindre leur équipe.Au sein du service Paie et RH, vos missions...

  • Gestionnaire SIRH

    il y a 2 semaines

    Laval, France Lactalis Group Temps plein

    Gestionnaire Ressources Humaines #LactalisExperienceTitre: Gestionnaire SIRH (H/F) Laval (53)Référence : 52577Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 500 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier,...

  • Chef de Projet SIRH – Transformation RH

    il y a 2 semaines

    Laval, France Actual recrute pour Actual Temps plein

    Une entreprise spécialisée en ressources humaines recherche un Chef de Projet Core RH en CDD à Laval. Vous serez en charge du déploiement d'un SIRH au sein du groupe tout en garantissant la continuité opérationnelle de l'outil actuel. Les candidat(e)s doivent avoir un Bac +5 en Ressources Humaines et une expérience significative en gestion de projet,...

  • Gestionnaire Paie Sirh

    il y a 2 semaines

    Laval, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des...

  • Gestionnaire Paie SIRH

    il y a 2 semaines

    Laval, France Pay Job Temps plein

    PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...) Une entreprise située à Laval est à la recherche d'un Gestionnaire Paie SIRH en CDI pour rejoindre leur équipe. Au sein du service Paie et RH, vos missions seront les suivantes : Mener le projet...

  • Chargé/e de Missions RH

    il y a 2 semaines

    Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est spécialiste de la distribution de véhicules automobiles aux particuliers et aux entreprises. Avec 1800 collaborateurs et 41 points de vente, nous distribuons les marques Peugeot, Citroën, DS, Renault et Dacia, sur les régions Pays de la Loire, Bretagne, Centre Val de Loire et PACA. Nous sommes aussi des...

  • Gestionnaire paie sirh

    il y a 1 semaine

    Laval, France PAY JOB Temps plein

    Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie,...

  • Chef de Projet Talent Management H/F

    il y a 2 semaines

    Laval, France Actual recrute pour Actual Temps plein

    Nous recherchons au sein de notre Direction des Ressources Humaines et plus précisément au sein du pôle Talent Management et Acquisition, un Chef de Projet Talent Management H/F en CDD de 6 mois basé au sein de notre siège social à Laval. Rattaché(e) au Responsable Talent Acquisition & Management, vous contribuez à la conception, au déploiement et...

  • Un Gestionnaire Carrière Et Paie

    il y a 2 semaines

    Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Un gestionnaire carrière et paie (F/H) - Offre publiée depuis le 27/08/2025, veuillez postuler avant le 28/09/2025 _ - Date de jury prévisionnelle: Le 02/10/2025 Catégorie: B Type de contrat: CDI Filières: Administrative Collectivité: CCPL Direction: Département des RH Contexte Le Service au Personnel du département Ressources Humaines...