Chargé d'Accueil H/F
Il y a 2 semaines
Digoin, Bourgogne, France
Manpower
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Manpower DIGOIN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé d'accueil (H/F)
- Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en agence.
- Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés (pneumatiques, entretien automobile, prestations mécaniques).
- Réaliser les devis, les prises de rendez-vous et les ordres de réparation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par mail.
- Encaisser les règlements et établir les factures.
- Suivre les stocks et participer aux commandes de marchandises.
- Planifier les interventions de l'atelier en lien avec les techniciens.
- Garantir la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations.
- Participer aux actions commerciales de l'agence et à la fidélisation de la clientèle.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures de l'enseigne.
- Sens du service client et excellent relationnel
- Aisance téléphonique et commerciale
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Connaissances du secteur automobile
- Esprit d'équipe et rigueur administrative Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 semaine(s) renouvelable Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi.
- Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en agence.
- Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés (pneumatiques, entretien automobile, prestations mécaniques).
- Réaliser les devis, les prises de rendez-vous et les ordres de réparation.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par mail.
- Encaisser les règlements et établir les factures.
- Suivre les stocks et participer aux commandes de marchandises.
- Planifier les interventions de l'atelier en lien avec les techniciens.
- Garantir la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations.
- Participer aux actions commerciales de l'agence et à la fidélisation de la clientèle.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des procédures de l'enseigne.
- Sens du service client et excellent relationnel
- Aisance téléphonique et commerciale
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Connaissances du secteur automobile
- Esprit d'équipe et rigueur administrative Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 semaine(s) renouvelable Manpower, une entreprise et des collaborateurs engagés pour l'emploi. Avec son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi.