Téléconseiller Appels Entrants pour le Compte d'Un Bailleur Social H/F

Un acteur clé du logement social à Paris : Depuis 70 ans, cette organisation contribue à offrir des logements accessibles et de qualité à à des fonctionnaires. Avec un patrimoine de 13000 de logements, elle joue un rôle majeur dans le développement urbain et social. Les missions
- Être le premier point de contact des locataires et garantir une relation téléphonique de qualité.
- Informer et conseiller sur les questions locatives et techniques, en respectant les procédures.
- Assurer le suivi des demandes et coordonner avec les services internes si nécessaire.
- Rédiger des comptes rendus clairs et synthétiques après chaque échange.
- Gestion de 50 % d'appels entrants / 50 % de réponses aux mails Le profil
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Formation:
Bac minimum.
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Expérience:
5 ans en centre d'appels ou service client
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Compétences:
Maîtrise des techniques de relation client au téléphone, sens du service, rigueur et réactivité.
- Qualités : Bonne élocution, orthographe irréprochable, aisance dans les échanges, maîtrise de soi.
- Atouts supplémentaires : Sensibilité aux relations humaines et interculturelles. Atouts pour les collaborateurs :
- Organisation solide, reconnue pour son impact social.
- Valeurs humaines fortes et environnement de travail stimulant.
- Avantages attractifs : congés, RTT, mutuelle, intéressement, télétravail, CSE dynamique. Cela vous intéresse ? Envoie moi vite votre CV Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower,

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à des personnes d’horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d’opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.