Gestionnaire Hotline
Il y a 5 jours
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
Approach People Recruitment
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Gestionnaire Hotline / Support Technique
- Énergies Renouvelables H/F Labège, Montpellier ou Avignon CDI ou CDD de 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI 28 000 € à 38 000 € brut annuel selon expérience Vous avez une solide expérience technique en électricité ou en maintenance et vous souhaitez aujourd'hui évoluer vers un poste sédentaire, tout en restant proche du terrain ? Nous recrutons pour un acteur international reconnu dans les énergies renouvelables, spécialisé dans l'exploitation et la maintenance de parcs photovoltaïques, éoliens et de solutions de stockage. Dans le cadre du développement de son activité en France, l'entreprise recherche un(e) Gestionnaire Hotline / Support Technique pour accompagner au quotidien ses équipes de maintenance photovoltaïque. Votre rôle Vous serez le point de contact technique des équipes présentes sur les parcs. Concrètement, vous serez amené(e) à :
- accompagner les techniciens et responsables d'exploitation dans leurs problématiques techniques ;
- analyser les demandes reçues par téléphone et par e-mail ;
- aider au diagnostic des pannes et orienter les équipes vers les bonnes actions ;
- créer, suivre et prioriser les tickets d'intervention ;
- participer à l'organisation et à la planification des interventions ;
- coordonner les échanges avec les prestataires et sous-traitants ;
- assurer ponctuellement une astreinte téléphonique, environ un week-end par mois. Le poste est 100 % sédentaire, sans déplacements réguliers. Le
profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l'aise techniquement, avec de bonnes connaissances en électricité et en maintenance. Vous justifiez idéalement de 4 à 5 ans d'expérience dans l'un des domaines suivants :
- maintenance photovoltaïque ;
- maintenance électrique ou industrielle ;
- SAV ou support technique ;
- maintenance éolienne ;
- planification ou coordination d'interventions techniques. Une expérience dans le photovoltaïque est appréciée, mais elle n'est pas indispensable. Le poste peut notamment convenir à un technicien photovoltaïque, électricien ou technicien de maintenance souhaitant quitter progressivement le terrain pour évoluer vers une fonction de support technique. Vous devrez également être à l'aise pour échanger avec des techniciens, gérer plusieurs demandes en parallèle et savoir prioriser les urgences. L'anglais est un plus, mais n'est pas obligatoire. Les conditions
- 28 K€ à 38 K€ fixe selon votre expérience ;
- intéressement pouvant atteindre 15 % de la rémunération annuelle brute de référence ;
- prime de congés ;
- tickets restaurant ;
- mutuelle et prévoyance ;
- astreintes indemnisées ;
- primes supplémentaires pour les interventions le week-end et les jours fériés. Vous souhaitez continuer à utiliser vos compétences techniques tout en évoluant vers un poste plus sédentaire dans les énergies renouvelables ? Échangeons sur cette opportunité.
- Énergies Renouvelables H/F Labège, Montpellier ou Avignon CDI ou CDD de 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI 28 000 € à 38 000 € brut annuel selon expérience Vous avez une solide expérience technique en électricité ou en maintenance et vous souhaitez aujourd'hui évoluer vers un poste sédentaire, tout en restant proche du terrain ? Nous recrutons pour un acteur international reconnu dans les énergies renouvelables, spécialisé dans l'exploitation et la maintenance de parcs photovoltaïques, éoliens et de solutions de stockage. Dans le cadre du développement de son activité en France, l'entreprise recherche un(e) Gestionnaire Hotline / Support Technique pour accompagner au quotidien ses équipes de maintenance photovoltaïque. Votre rôle Vous serez le point de contact technique des équipes présentes sur les parcs. Concrètement, vous serez amené(e) à :
- accompagner les techniciens et responsables d'exploitation dans leurs problématiques techniques ;
- analyser les demandes reçues par téléphone et par e-mail ;
- aider au diagnostic des pannes et orienter les équipes vers les bonnes actions ;
- créer, suivre et prioriser les tickets d'intervention ;
- participer à l'organisation et à la planification des interventions ;
- coordonner les échanges avec les prestataires et sous-traitants ;
- assurer ponctuellement une astreinte téléphonique, environ un week-end par mois. Le poste est 100 % sédentaire, sans déplacements réguliers. Le
profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l'aise techniquement, avec de bonnes connaissances en électricité et en maintenance. Vous justifiez idéalement de 4 à 5 ans d'expérience dans l'un des domaines suivants :
- maintenance photovoltaïque ;
- maintenance électrique ou industrielle ;
- SAV ou support technique ;
- maintenance éolienne ;
- planification ou coordination d'interventions techniques. Une expérience dans le photovoltaïque est appréciée, mais elle n'est pas indispensable. Le poste peut notamment convenir à un technicien photovoltaïque, électricien ou technicien de maintenance souhaitant quitter progressivement le terrain pour évoluer vers une fonction de support technique. Vous devrez également être à l'aise pour échanger avec des techniciens, gérer plusieurs demandes en parallèle et savoir prioriser les urgences. L'anglais est un plus, mais n'est pas obligatoire. Les conditions
- 28 K€ à 38 K€ fixe selon votre expérience ;
- intéressement pouvant atteindre 15 % de la rémunération annuelle brute de référence ;
- prime de congés ;
- tickets restaurant ;
- mutuelle et prévoyance ;
- astreintes indemnisées ;
- primes supplémentaires pour les interventions le week-end et les jours fériés. Vous souhaitez continuer à utiliser vos compétences techniques tout en évoluant vers un poste plus sédentaire dans les énergies renouvelables ? Échangeons sur cette opportunité.