Réceptionniste Polyvalent(e)

Il y a 22 heures

Strasbourg, Alsace, France SAS JEAN SEBASTIEN BACH Temps plein
Missions principales Accueil et gestion des clients : Réception, enregistrement, et accompagnement des clients à leur arrivée et départ. Gestion administrative : Réservations, facturation, gestion des paiements et des dossiers clients. Service client : Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services supplémentaires, réclamations). Polyvalence : Participation aux tâches annexes (petit-déjeuner, ménage léger, gestion des stocks, etc.). Outils informatiques : Logiciel Vega ( une formation sur place est possible) . Compétences requises Savoir-être : Sens du contact, patience, discrétion, et adaptabilité. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées).

Expérience:
Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire (un plus). Autonomie : Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané. CDI POSSIBLE PAR LA SUITE

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.