Réceptionniste Polyvalent(e)
Il y a 22 heures
Strasbourg, Alsace, France
SAS JEAN SEBASTIEN BACH
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Missions principales
Accueil et gestion des clients : Réception, enregistrement, et accompagnement des clients à leur arrivée et départ.
Gestion administrative : Réservations, facturation, gestion des paiements et des dossiers clients.
Service client : Répondre aux demandes des clients (informations touristiques, services supplémentaires, réclamations).
Polyvalence : Participation aux tâches annexes (petit-déjeuner, ménage léger, gestion des stocks, etc.).
Outils informatiques : Logiciel Vega ( une formation sur place est possible) .
Compétences requises
Savoir-être : Sens du contact, patience, discrétion, et adaptabilité.
Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées).
Expérience:
Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire (un plus). Autonomie : Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané. CDI POSSIBLE PAR LA SUITE
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Expérience:
Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire (un plus). Autonomie : Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané. CDI POSSIBLE PAR LA SUITE
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.