Assistant ADV F/H
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* Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes.
* Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes jusqu'à leur livraison.
* Veiller à la bonne exécution des commandes et au respect des délais. Gestion de la relation client
* Répondre aux appels entrants et réaliser des appels sortants.
* Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et les alternatives possibles.
* Traiter les demandes d'information et les réclamations avec professionnalisme.
* Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients. Gestion des litiges et suivi administratif
* Traiter les retours produits, les avoirs et les échanges.
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Contribuer à la satisfaction client et au bon règlement des factures. Support et amélioration continue
* Participer aux projets d'amélioration continue du service.
* Accompagner la formation des nouveaux collaborateurs.
* Assurer la continuité de service au sein de l'équipe.
* Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise afin de garantir un haut niveau de qualité de service. Profil du candidat
* Formation en commerce, relation client ou expérience équivalente.
* Expérience significative sur un poste d'assistanat commercial ou d'administration des ventes.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
* Connaissance de l'environnement AS400 impérative.
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
* Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Sens commercial développé et aptitude à résoudre les problématiques clients. Conditions et Avantages Salaire : 31 000€
- 33 000€ Annuel brut, selon profil, sur 13 mois
Conditions:
statut et avantages selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise
Avantages:
* Variable mensuel pouvant atteindre 180€
* Variable trimestriel pouvant atteindre 360€ Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles
Experience:
1 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Gestionnaire ADV
Il y a 12 heures
Gennevilliers, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Responsable ADV Facturation
Il y a 3 jours
Gennevilliers, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable ADV Facturation (F/H)En tant que Responsable ADV et Facturation (F/H), vos missions seront les suivantes : * Piloter et superviser l'intégralité de l'activité de facturation. * Manager, accompagner et développer une équipe dédiée. * Garantir la conformité des factures et le respect des délais contractuels. * Participer aux...
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Assistant de Direction H/F
Il y a 1 jour
Gennevilliers, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 3 000 € - 3 700 € CDDDescriptionLe Groupe Piment recherche pour l'un de ses clients, situé à Gennevilliers, un Assistant de Direction H/F :- Gestion de l’agenda du directeur ;- Suivi des validations (SAP, outils RH, etc.) pour le compte du directeur ;- Organisation des réunions et visioconférences avec les divers interlocuteurs internes/externes en France et à...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 5 jours
Gennevilliers, Île-de-France Gennevilliers-Emplois Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, un-e Gestionnaire ADV. Vos missions principales seront :Gestion des commandes clientsSuivi des expéditions et des livraisonsGestion des litiges et des
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#AxiansAlternance - Assistant(e) QSE F/H
Il y a 2 jours
Gennevilliers, Ile-de-France VINCI Energies Temps pleinActeur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. 🚀 Rejoignez Axians Réseaux Mobiles Privés et développez les réseaux de demain ! Notre mission ? Répondre aux besoins...
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Responsable ADV Facturation
Il y a 5 jours
Gennevilliers, Île-de-France Michael Page Temps pleinEntreprise de référence dans son secteur, elle s'appuie sur une direction financière structurée qui joue un rôle clé dans la gestion des ressources, l'amélioration des performances économiques et la sécurisation des activités. Engagée dans la modernisation de ses outils et de ses processus, elle offre un environnement dynamique où les initiatives...
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Assistant administratif et juridique
Il y a 1 jour
Gennevilliers, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l’autorité du responsable de service des affaires juridiques, l’assistant(e) administratif et juridique : - Prépare et assure le suivi du Conseil municipal - Assure le suivi des actes administratifs : délibérations, décisions municipales, arrêtés municipaux- Assure le suivi des dossiers assurances...
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Assistant Administratif
Il y a 1 jour
Gennevilliers, Île-de-France Veolia Environnement SA Temps plein 1 000 € CDDDescription de l'entrepriseNotre mission : Ressourcer le monde ! Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés. D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet...
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Assistant / Assistante de convivialité à domicile H/F
Il y a 1 jour
Gennevilliers, Île-de-France Altidom Temps pleinSociété de services à la personne en forte croissance, ALTIDOM recrute en CDI un(e) Auxiliaire de vie pour assurer le maintien à domicile et l’aide au quotidien de personnes âgées et/ou dépendantes. Doté(e) d’un excellent relationnel vous êtes fiable, rigoureux(se) et professionnel(le) et souhaitez rejoindre une équipe
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Assistant Socio Educatif
Il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Pôle actions sociales familles :• Apporter écoute, conseils et accompagnement lors des entretiens confidentiels avec les parents et/ou les enfants à leur demande ou sur orientation de l'équipe éducative et des partenaires du champ social, médico-social et éducatif ;• Participer aux réunions internes de...
