RéCEPTIONNAIRE ATELIER

Il y a 6 jours

Le Havre, Haute-Normandie, France SUPPLAY LE HAVRE Temps plein
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Réceptionnaire Atelier H/F. Véritable interlocuteur privilégié entre les clients et l'atelier, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des interventions, de la réception à la restitution des véhicules, tout en garantissant une qualité de service irréprochable. Vos

missions:
- Gestion de la relation client
- Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée.
- Recueillir les demandes d'intervention et identifier les besoins.
- Établir et suivre les devis.
- Ouvrir et gérer les ordres de réparation.
- Réceptionner les véhicules et réaliser les contrôles nécessaires.
- Identifier les véhicules et les informations clients.
- Gérer les véhicules de courtoisie.
- Planifier et optimiser les interventions de l'atelier.
- Assurer le suivi des travaux et informer régulièrement les clients de leur avancement.
- Collaborer avec le chef d'atelier pour anticiper les besoins en pièces et respecter les délais.
- Assurer la relance des devis et bons de commande.
- Organiser la restitution des véhicules.
- Contrôler les éléments liés à la facturation et à l'encaissement.
- Veiller à la bonne organisation et à l'accessibilité du parking clients.