Emplois actuels liés à Expert(e) Genesys Cloud CX - Rennes - JobiJoba FR S2

  • Expert Genesys .NET

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Geniem Temps plein

    Expert Genesys et développeur en environnement technique. Développements autour des solutions de téléphonie (expertise Genesys, Asterisk) Expert Genesys et maitrise des techniques de développement C#.NET, Winform Connaissance des environnements Java/ Asterisk est un plus. Au sein de l'équipe d'Edition du client Maintenance évolutive et corrective des...

  • Expert GCP – Cloud Architecture

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...

  • Consultant Junior ou Confirmé

    il y a 2 semaines

    Rennes, France LAZULI Temps plein

    Tu veux rejoindre une jeune société de conseil en plein développement, où l'on te confie rapidement des responsabilités et où tu peux réellement booster tes compétences dans un domaine qui mêle conseil stratégique, technologies Cloud et solutions dopées à l'IA ? Bonne nouvelle : on recrute ! Ce que tu vas faire En tant que Consultant Fonctionnel...

  • Expert(E) en Solutions Cloud Et Intégration

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Leader mondial des services d’ingénierie et de R&D, Capgemini Engineering met en œuvre une connaissance sectorielle approfondie et la maîtrise des dernières technologies digitales et logicielles pour accompagner la convergence des mondes physique et numérique. Conjuguée à l’ensemble des capacités du Groupe,...

  • Expert SI Produit Cloud

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleEn tant qu'expert, vous serez responsable de la cohérence et de la qualité de l'architecture de nos produits numériques tout en collaborant étroitement avec les équipes de développement et les architectes solution.Votre mission vous l'acceptez ) :En tant qu'Expert SI Produit Cloud, vos missions consisteront à...

  • Expert en Système, Infrastructure Cloud et Sécurité en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Réservoir Jobs Temps plein

    Présentation écoleBienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, avec une pédagogie en mode projet.Projets concrets, clients réels & formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool, tu seras accompagné tout au long de l’année pour devenir un véritable professionnel du...

  • Consultant Junior ou Confirmé

    il y a 4 semaines

    Rennes, France LAZULI Temps plein

    Tu veux rejoindre une jeune société de conseil en plein développement, où l'on te confie rapidement des responsabilités et où tu peux réellement booster tes compétences dans un domaine qui mêle conseil stratégique, technologies Cloud et solutions dopées à l'IA ? Bonne nouvelle : on recrute ! Ce que tu vas faire En tant que Consultant Fonctionnel...

  • Expert Solution Support Client

    il y a 1 semaine

    Rennes, France TELSI Temps plein

    **Description de l'entreprise** **TELSI** est une société Rennaise, créée en 2009, **experte dans le domaine de la relation client**.En constante évolution, TELSI compte aujourd'hui près de 50 collaborateurs-trices. Notre siège social est à **Rennes** mais nous disposons de bureaux à **Massy**, en région parisienne. Nous accompagnons les...

  • Expert Solution Support Client

    il y a 7 jours

    Rennes, France TELSI Temps plein

    **Description de l'entreprise** TELSI** est une société Rennaise, créée en 2009, **experte dans le domaine de la relation client**.En constante évolution, TELSI compte aujourd'hui une 40 aine de collaborateurs-trices. Notre siège social est à **Rennes** mais nous disposons de bureaux à **Massy**, en région parisienne. Nous accompagnons les...

  • Expert en Système, Infrastructure Cloud et Sécurité en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation écoleBienvenue chez MyDigitalSchool Rennes, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création, avec une pédagogie en mode projet.Projets concrets, clients réels & formateurs professionnels : chez MyDigitalSchool, tu seras accompagné tout au long de l’année pour devenir un véritable professionnel du...

Expert(e) Genesys Cloud CX

il y a 2 semaines

Rennes, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Expert(e) Genesys Cloud CX - F/H Description de poste Vous souhaitez rendre unique l’expérience digitale de nos clients ? Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative. Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Rennes et accompagner les plus grands acteurs, cette annonce est susceptible de vous intéresser. Fonctions et responsabilités En tant qu’Expert Genesys Cloud CX, vous serez amené(e) à : - Encadrer une équipe, accompagner des profils juniors - Appréhender le contexte client et les besoins exprimés, animer des ateliers de recueil de besoin fonctionnels et techniques - Participer aux missions de conseil en amont : avant-vente, aide au choix, etc... - Accompagnement de nos clients dans la réalisation de leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique, etc.) - Assurer la veille technologique - Identifier et proposer des solutions & implémentations novatrices autour de l’IA générative pour le client - Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à mettre en œuvre - Participation à l’évolution de nos offres Relation Client, contribution à l’animation de la communauté Solution Centre de Contacts Vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités transverses au sein de notre entité. En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore Qualités requises pour réussir dans ce rôle De formation ingénieur ou Bac+5, vous avez une expérience d'au moins 3 ans en tant qu’expert Genesys Cloud CX Vos compétences sont les suivantes : - Forte capacité d'analyse et de synthèse - Bonne connaissance technique et fonctionnelle des solutions CCaaS - Connaissance d’autres solutions de CRM, WFM ou autour de la relation client serait un plus Le poste requiert aussi : - Méthodologies Agile ou Cycle en V - Encadrement d’équipe - Anglais (écrit et oral) CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion a été reconnu par l’obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que… Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise. Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons. Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.