Enquêteur mystère

Il y a 2 jours

SaintJeandeMaurienne, Rhône-Alpes, France ENOV Temps plein
Dans le cadre d'une étude sur la qualité de service du réseau de transport régional en Auvergne Rhône-Alpes, nous recrutons des enquêteurs(trices) mystères pour évaluer, de façon anonyme, l'expérience des voyageurs à bord des trains, des cars et en gare. La mission : Il s'agit de réaliser des visites mystères en vous mettant dans la peau d'un voyageur : observer l'accueil, la propreté, l'information voyageurs, la ponctualité ou encore le confort, puis compléter un questionnaire en ligne à l'issue de chaque visite. L'étude est organisée par vagues mensuelles. Les missions sont proposées selon les besoins de chaque vague et les profils disponibles sur chaque secteur ; vous restez libre d'accepter ou non celles qui vous sont proposées. La rémunération en gare :
- 1 heure rémunérée
- 10 € de frais La rémunération en train et car :
- 2 heure rémunérées (pour un aller-retour)
- 10 € de frais (pour un aller-retour)
- Remboursement des billets de train ou de car pour les enquêtes le nécessitant

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête Qualification: Manœuvre Secteur d'activité: Études de marché et sondages ENOV est un cabinet d'études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ».