Coordinateur Recouvrement des Litiges Clients F/H

Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste des services aux entreprises, un Coordinateur Recouvrement des Litiges H/F au sein du service recouvrement, dans le cadre d’un CDD de 6 mois. En soutien direct du Responsable Recouvrement, vous êtes l’intermédiaire stratégique entre les agences, les services internes, les partenaires juridiques et les clients pour transformer chaque litige en opportunité de résolution. Vos missions au quotidien
* Coordonner & Prioriser : piloter le flux de litiges et d'impayés auprès d'un réseau d'une quinzaine d'agences régionales par activité.
* Résoudre & Négocier : accompagner les agences sur les dossiers complexes (analyse des causes avec la vente et la technique) et négocier en direct des solutions équilibrées avec nos clients (accords, échéanciers).
* Gestion du Pré-contentieux & Contentieux : o Assurer le suivi complet du litige jusqu’à sa résolution. o Identifier et préparer les dossiers à transmettre aux commissaires de justice (huissiers). o En cas d'échec de l'obtention d'une Ordonnance d'Injonction de Payer (OIP) par les huissiers : assurer le relais, l'interface et le suivi direct des échanges avec l’avocat conseil pour engager les voies de recours ou procédures judiciaires adaptées Titulaire d’un Bac+ 2, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement au sein d'un service recouvrement, litiges ou pré-contentieux B2B. Une expérience au sein d'un cabinet d'huissier peut être un plus. Vous êtes diplomatie avec une grande capacité d’écoute, mais aussi de la fermeté. Vous savez faire preuve de discernement pour préserver la relation commerciale tout en défendant les intérêts financiers du groupe. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques. Keystone est un cabinet de recrutement / Intérim spécialisé sur les fonctions support : Comptabilité, Finance, RH
- Paie, ADV, Logistique, Marketing, Communication, IT/Digital... Nous intervenons sur toute la France