Stage - Chargé(e) de projet CRM
il y a 4 jours
Le Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chargé(e) de CRM dans le cadre d'un stage de 6 mois pour accompagner la Responsable CRM. Optimisation de l'Expérience Client * Cartographie du Parcours Client : analyse et documentation des parcours clients actuels. * Feedback Client : Gestion et analyse des retours clients (Modération, enquêtes NPS/CSAT, verbatims) pour identifier les points de friction. * Projets d'Amélioration : Proposition et participation à la mise en œuvre d'actions concrètes pour améliorer les moments clés de l'expérience client. Reporting & Performance * Benchmark de la concurrence et des bonnes pratiques. * Suivi des indicateurs clés (KPI CRM : taux d'ouverture, taux de clics, évolution de bases, Avis Marques : notes et commentaires consommateurs, NPS, CSAT etc.). * Réalisation de bilans de campagne et recommandations pour les actions futures. Gestion et Activation CRM * Création de Campagnes : Conception, paramétrage (sur notre outil CRM Actito), A/B testing et envoi des communications clients (Emails, WhatsApp, SMS) pour les différents moments du cycle de vie (acquisition, fidélisation, rétention). * Automatisation : Optimisation et suivi des scénarios automatisés (welcome pack, relance panier abandonné, etc.). * Analyse de la Base de Données : Segmentation de la base clients et prospects
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Stage - Chargé(e) de projet CRM
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cofel Groupe Temps pleinLe Groupe COFEL est le premier fabricant de literie en France, grâce à ses trois marques :Bultex,EpédaetMérinos.Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves.Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe, l'exigence et la convivialité...
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Stage - Chargé(E) de Projet CRM
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Cofel Industries Temps pleinRejoignez Cofel Industries et vivez l’expérience d’un quartier dynamique à Boulogne-Billancourt ! Notre siège social, niché dans un quartier animé avec tout ce dont vous avez besoin (restaurants, bars, parc, boutiques, piscine ), vous accueille dans des locaux modernes et confortables, avec une grande terrasse pour vos moments de pause. Chez...
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Stage - Chargé(e) de projet CRM
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France COFEL Industries Temps pleinRejoignez Cofel Industries et vivez l'expérience d'un quartier dynamique à Boulogne-Billancourt Notre siège social, niché dans un quartier animé avec tout ce dont vous avez besoin (restaurants, bars, parc, boutiques, piscine…), vous accueille dans des locaux modernes et confortables, avec une grande terrasse pour vos moments de pause.Chez Cofel, la...
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Stage - Assistant Chargé de Projet Digital - CRM (H/F)
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France Amaury Sport Organisation Temps pleinVous participez à construire et mettre en place les stratégies de fidélisation clients, tout au long de leur cycle de vie, dans un but de maximisation de leur valeur. Au sein de l’équipe CRM du pôle digital d’A.S.O. vous aurez les missions suivantes: - Coordonner la production et la diffusion de l’ensemble des communications (newsletters,...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France Amaury Temps pleinN° 1 de l'information sportive, le groupe L'Équipe, Filiale du Groupe Amaury, édite les titres de presse : L'Équipe, L'Équipe Magazine, France Football, Vélo Magazine, ainsi que les sites et applis L'Equipe, , et la chaine de télévision L'Équipe.Missions : Participation à la stratégie et la mise en place des mécaniques d'engagement :Création et...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps pleinN° 1 de l'information sportive, le groupe L'Équipe, Filiale du Groupe Amaury, édite les titres de presse : L'Équipe, L'Équipe Magazine, France Football, Vélo Magazine, ainsi que les sites et applis L'Equipe, , et la chaine de télévision L'Équipe.Missions :Participation à la stratégie et la mise en place des mécaniques d'engagement :Création et...
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Chef de Projet CRM H/F
il y a 10 heures
Boulogne-Billancourt, France MINDset Temps pleinDans un contexte de développement et de croissance, vous interviendrez dans un environnement SI Microsoft Dynamics CRM et ERP. Bien plus qu'un poste, cette opportunité vous permettra d'être en contact avec l'ensemble des équipes métiers denotre client acteur du service et protection juridiques et d'être un(e) interlocuteur(trice) clé pour les équipes...
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Chargé·e de CRM
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Adopt' Temps pleinChargé·e de CRM & Fidélisation H/F Adopt'•Boulogne-Billancourt, FranceDescription de posteAu sein de la Direction Digitale et rattaché.e à la Cheffe de Projet Fidélisation CRM, nous recherchons un.e Chargé.e de CRM & Fidélisation pour contribuer au déploiement opérationnel de la stratégie CRM d'Adopt Parfums. Votre rôle sera de piloter et...
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Administrateur GRC
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France E-KENT Temps pleinUne société de construction immobilière recherche un Administrateur GRC pour administrer la plateforme GRC et assurer la sécurité des données. Vous serez rattaché au RSSI et collaborerez avec les utilisateurs pour améliorer la gestion client. Ce poste nécessite une formation en informatique et une expérience en administration GRC/CRM. Un bon niveau...
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Chef de projet IT CRM Sales H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Nuxe Temps pleinEn quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...
