Référent administratif accès aux droits H/F

Il y a 3 jours

Lyon, Rhône-Alpes, France Temps plein
1/Expertise technique et gestion des droits . Instruire les demandes d'ouverture de droits et les demandes d'opportunités des BRSA (Bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active) . Traiter les recours administratifs . Appliquer les barèmes de sanctions administratives et financières . Étudier les situations complexes et sécuriser les décisions . Vérifier et garantir la fiabilité des données 2/Appui technique et coordination . Apporter un soutien technique et expert aux Maisons du Rhône . Assurer des relations partenariales (CAF, MSA, France Travail...) . Organiser et animer les instances de médiation centrales . Contribuer à la continuité et à la qualité de service 3/Pilotage de l'activité et maîtrise budgétaire . Organiser et mettre en oeuvre les plans de contrôle (objectif de maîtrise de la dépense RSA
- " juste droit ") . Suivre l'activité via des tableaux de bord et indicateurs . Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration 4/Gestion administrative et amélioration continue . Rédiger les pièces administratives, notes, synthèses et comptes rendus . Élaborer et mettre à jour les procédures, référentiels et outils . Produire des process, tutoriels et supports opérationnels . Améliorer, optimiser et sécuriser les processus . Assurer une veille juridique et réglementaire 5/Relation usagers . Gérer la relation usager (téléphone, mails, courriers) . Traiter les situations sensibles et gérer les situations conflictuelles

Experience:
Débutant accepté