Standardiste (H/F)
Il y a 4 jours
Vénissieux, Rhône-Alpes, France
LYON ELITE MOTORS
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Avec + de 35 concessions automobiles en Rhône-Alpes et plus de 350 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France, qui distribue 16 marques autos & motos.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel au sein d'un groupe de distribution automobile régional à dimension humaine.
Nous recherchons un(e) Standardiste (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe de Elite Motors Vénissieux.
En tant que standardiste, vous serez responsable de fournir un service clientèle exceptionnel et de gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle et efficace.
Responsabilités:
- Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants de manière amicale et polie
- Transférer les appels vers les départements appropriés ou prendre des messages précis
- Fournir des informations de base sur l'entreprise aux appelants
- Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que les colis
- Effectuer des tâches administratives générales telles que la mise à jour fiche client.
- Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et signaler tout problème technique
Qualifications:
- Expérience préalable en tant que standardiste ou dans un rôle similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens du service client et capacité à traiter les demandes avec courtoisie et professionnalisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques bureautique
- Maîtrise de l'anglais est un avantage supplémentaire Ce que nous vous proposons : Un CDI de 35H du lundi au vendredi, des
avantages:
Carte titres restaurant, Mutuelle, CSE, participation. Si vous êtes une personne organisée, aimable et capable de gérer plusieurs tâches à la fois, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Standardiste (H/F).
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Connaissance des normes de qualité des appels,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Responsabilités:
- Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants de manière amicale et polie
- Transférer les appels vers les départements appropriés ou prendre des messages précis
- Fournir des informations de base sur l'entreprise aux appelants
- Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que les colis
- Effectuer des tâches administratives générales telles que la mise à jour fiche client.
- Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et signaler tout problème technique
Qualifications:
- Expérience préalable en tant que standardiste ou dans un rôle similaire est un plus
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Sens du service client et capacité à traiter les demandes avec courtoisie et professionnalisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques bureautique
- Maîtrise de l'anglais est un avantage supplémentaire Ce que nous vous proposons : Un CDI de 35H du lundi au vendredi, des
avantages:
Carte titres restaurant, Mutuelle, CSE, participation. Si vous êtes une personne organisée, aimable et capable de gérer plusieurs tâches à la fois, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Standardiste (H/F).
Experience:
Débutant accepté
Compétences:
Connaissance des normes de qualité des appels,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.