Médiateur / Médiatrice adulte relais H/F

Il y a 1 jour

Bordeaux, Aquitaine, France PIMMS MEDIATION BORDEAUX Temps plein
Sous l'autorité du Directeur, la médiatrice/le médiateur participe aux missions Pimms-France Services de Bordeaux :
- En vue de familiariser les habitants avec l'outil numérique, de les aider à gagner en assurance et de les former vers l'autonomie « numérique » via des accompagnements individuels et collectifs (ateliers numériques).
- En vue de faciliter l'accès aux droits, aux droits numériques, et aux services publics, des habitants, de les aider dans la réalisation de leurs démarches administratives quotidiennes (administrations, services sociaux, structures emploi-formation.) par l'information, l'orientation, la mise en relation et si besoin un accompagnement adapté qui leur permettra d'accéder aux services des différents organismes/institutions/entreprises concernés ( Préfecture, CPAM, CAF, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, Trésor Public. Missions principales de l'adulte relais Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives numériques Aller vers les habitants avec le Triporteur Electrique Connecté Mener des actions de médiation en intervenant en amont des services publics Aller vers les publics Faire vivre et développer le réseau partenarial CONTRAT ADULTE RELAIS: AVOIR PLUS DE 26 ANS + HABITER DANS UN QUARTIER PRIORITAIRE DE LA VILLE + ÊTRE SANS EMPLOI VÉRIFICATION QUARTIER PRIORITAIRE: http://sig.ville.gouv.fr/

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Orienter une personne vers des partenaires relais,Assurer une médiation,Prévenir et résoudre les conflits,Pack office,Capacité rédactionnelle,Langue étrangère Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.