VENDEUR E-COMMERCE MOTEUR H/F

Il y a 2 mois

Amiens, Picardie, France Alliance Automotive Group Temps plein
Au sein du service E-commerce du groupe, accompagné(e) par le Responsable E-commerce et en collaboration avec les équipes supports, vous serez en charge de l'accompagnement et du conseil client dans le cadre de l'activité e-commerce du groupe. En tant que Vendeur E-commerce H/F, vous assurerez le suivi des commandes, la gestion de la relation client ainsi que le traitement administratif lié à l'activité commerciale du site. Vos missions sont :
- Accompagner et conseiller les clients par téléphone, mail et chat
- Aider les clients dans le passage de commandes
- Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction
- Réaliser les devis, la facturation et le suivi administratif des commandes
- Gérer les retours produits et remboursements
- Travailler en lien avec les services comptabilité, logistique et expédition
- Participer à l'amélioration du site e-commerce et des fiches produits
- Contribuer aux actions commerciales et marketing
- Mettre à jour les informations produits et références dans les outils internes Géraldine est responsable de ce recrutement, elle sera votre point de contact tout au long du processus. Une fois votre candidature envoyée, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours à 4 semaines maximum. Chez AAG, nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif pour tous nos employés. Acteur majeur de la distribution de pièces détachées et fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group réalise un CA de 1.2 Md d'euros et compte 4 600 salariés répartis sur tout le territoire français.