Ingénieur support mro moteurs civils leap f/h

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionAu sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les ateliers de maintenance ? Si vous êtes à l'aise avec l'anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne vous fait pas peur, rejoignez nos équipes Le poste proposé est celui d'Ingénieur Support MRO sur les moteurs LEAP. Les principales missions du poste sont d'apporter un support aux ateliers répartis aux 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à la maintenance des moteurs LEAP vendus. Cela consiste à :
- Répondre aux questions techniques des ateliers de maintenance
- Accompagner les ateliers de maintenance dans la prise en charge de leurs requêtes (priorisation des questions dans le flux, fourniture de visibilité sur les délais de réponses, échanges de tendances sur les sanctions techniques)
- Participer aux instances de coordination, fluidifier les échanges dans les flux et contribuer à l'amélioration continue des processus avec les ateliers de maintenance
- Orienter les questions des ateliers de maintenance vers les ressources adéquates
- Porter les exigences de Qualité du processus de réponse aux questions clients au sein du PSE LEAP. L'Ingénieur support MRO LEAP est en permanence en contact avec de nombreuses interfaces : ateliers de maintenance, bureaux d'études et de réparations, laboratoires matériaux, direction de la qualité, outillages, équipes documentation technique, ...

Experience:
Expérience exigée