Assistant(e) administration des ventes H/F
Il y a 4 jours
Mâcon, Bourgogne, France
INITIAL D
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Missions principales Au sein de l'équipe commerciale et en lien étroit avec les différents services internes, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif et opérationnel des dossiers clients. Votre contribution permet de garantir un traitement rigoureux des commandes, une coordination fluide entre les équipes et un service de qualité, dans un environnement dynamique où votre sens de l'organisation fera la différence.
- Traiter et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison, en veillant à la conformité des informations saisies.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients : création, mise à jour et suivi des données dans les outils dédiés.
- Coordonner les échanges avec les services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations commerciales.
- Établir et contrôler les documents liés à l'activité commerciale, tels que les devis, confirmations de commande, bons de livraison et factures.
- Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes avec précision et réactivité.
- Gérer les éventuelles réclamations ou anomalies administratives en apportant des réponses adaptées et en assurant leur résolution.
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et à la mise à jour des tableaux de bord nécessaires au pilotage du service.
- Veiller au respect des procédures internes, des exigences qualité et des engagements pris auprès des clients. Contribution au service Par votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement, vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance collective. Vous évoluez dans un cadre stimulant, au coeur de projets porteurs et d'une organisation qui valorise l'implication, la montée en compétences et les perspectives de développement.
- Traiter et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison, en veillant à la conformité des informations saisies.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients : création, mise à jour et suivi des données dans les outils dédiés.
- Coordonner les échanges avec les services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations commerciales.
- Établir et contrôler les documents liés à l'activité commerciale, tels que les devis, confirmations de commande, bons de livraison et factures.
- Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes avec précision et réactivité.
- Gérer les éventuelles réclamations ou anomalies administratives en apportant des réponses adaptées et en assurant leur résolution.
- Participer au suivi des indicateurs d'activité et à la mise à jour des tableaux de bord nécessaires au pilotage du service.
- Veiller au respect des procédures internes, des exigences qualité et des engagements pris auprès des clients. Contribution au service Par votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement, vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance collective. Vous évoluez dans un cadre stimulant, au coeur de projets porteurs et d'une organisation qui valorise l'implication, la montée en compétences et les perspectives de développement.