ANIMATEUR DE PLATEAU COMMERCIAL H/F

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Animateur(trice) de Plateau Commercial pour accompagner au quotidien une équipe de conseillers en formation. Rattaché(e) à la Directrice du Service Clients, vous êtes un véritable relais de proximité entre le management et les équipes. Présent(e) sur le terrain, vous contribuez à maintenir une dynamique commerciale positive, à développer les performances individuelles et collectives et à favoriser une bonne ambiance de travail. Vos

missions:
Animer la performance commerciale :
• Lancer et rythmer la journée à travers des briefs et débriefs ;
• Animer des challenges commerciaux à la journée ou à la semaine ;
• Créer une dynamique collective et maintenir la motivation de l’équipe ;
• Valoriser les réussites individuelles et les bonnes pratiques ;
• Organiser et animer des temps forts commerciaux. Suivre les résultats en temps réel :
• Suivre les principaux indicateurs de performance : appels, inscriptions, transformation, objectifs, etc. ;
• Mettre à jour et communiquer les résultats sur le plateau ;
• Utiliser des tableaux de bord visuels pour rendre la performance lisible par tous ;
• Identifier les écarts et alerter le management si nécessaire. Accompagner et coacher les équipes :
• Réaliser des écoutes et doubles écoutes ;
• Analyser les appels et formuler des feedbacks constructifs ;
• Identifier les points forts et les axes d’amélioration ;
• Accompagner ponctuellement les conseillers sur les argumentaires et les techniques de vente ;
• Relayer les outils, consignes et messages du management auprès de l’équipe. Faire remonter les informations terrain :
• Recueillir le ressenti et les besoins des conseillers ;
• Faire remonter les difficultés rencontrées et les idées d’amélioration ;
• Assurer un reporting simple et régulier auprès du Responsable ;
• Participer à l’amélioration continue du fonctionnement du plateau. De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez idéalement d’une expérience en plateau commercial de 2 à 5 ans (relation client ou animation d’équipe). Une première expérience réussie dans l’animation commerciale, le coaching ou l’accompagnement de conseillers serait appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre :
• Énergie et votre enthousiasme ;
• Capacité à fédérer et à motiver une équipe ;
• Réactivité et votre sens de l’observation ;
• Écoute et votre pédagogie ;
• Aisance dans l’analyse des indicateurs de performance ;
• Maîtrise des outils de reporting et d’écoute d’appels. Vous aimez être au contact des équipes, relever des challenges et contribuer concrètement à la réussite collective ? Ce poste est fait pour vous DMVP FORMATION (MA FORMATION OFFICINALE) est un organisme de formation spécialisé dans l’accompagnement des professionnels de la pharmacie. Notre ambition : développer durablement les compétences de nos clients grâce à des parcours de formation performants, concrets et adaptés aux réalités du terrain. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure à taille humaine, orientée client et résultats, où la relation commerciale repose sur la confiance, le conseil et la valeur ajoutée.