CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT

Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Randstad Temps plein
Nous recherchons pour le compte de notre client transporteur international majeur un(e) chargé(e) de relation client Dans un souci constant de satisfaction client, vous gérerez les relations avec la clientèle et assurerez le suivi des prestations de transport. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants : Relation et Suivi Client : Vous répondrez aux requêtes des clients, assurerez le suivi proactif des expéditions (nationales et internationales) et adresserez les rapports d'arrivage ainsi que les preuves de livraison (POD). Gestion des Litiges et Réclamations : Vous traiterez les réclamations et gérerez les litiges (colis abîmés ou manquants), en négociant les responsabilités, en expertisant les dommages et en chiffrant la non-qualité. Vous identifierez et analyserez également les dysfonctionnements. Coordination interne : Vous ferez l'interface entre les clients, l'exploitation et les équipes commerciales afin de garantir des réponses adaptées.. Administration et Conformité : Vous contrôlerez les documents spécifiques (Douane, matières dangereuses ADR) et gérerez les "souffrances" de marchandises. Poste basé au port du rhin sud, accesible transport en commun\n\nCompétences techniques : Vous maîtrisez la réglementation du transport, les techniques de communication ainsi que les outils bureautiques et informatiques. La pratique de l'Allemand ou de l'Anglais est un plus pour ce poste. Savoir-faire : Doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous savez gérer les priorités, prendre des décisions, négocier et anticiper ou gérer les situations conflictuelles. Savoir-être : Organisé(e), rigoureux(se) et diplomate, vous bénéficiez d'une excellente capacité d'adaptation. Vous possédez une véritable fibre commerciale, un sens de l'écoute développé et un goût affirmé pour le travail en équipe.

  • CDD - Chargé de Relations Clients F/H (CDD)

    Il y a 6 jours

    Strasbourg, Canton de Strasbourg; Arrondissement de Strasbourg-Ville; Bas-Rhin (67); Alsace, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière !L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...

  • Chargé de relation client F/H

    Il y a 7 jours

    Strasbourg, Alsace, France Temps plein

    Notre client est une concession automobile premium, solidement implantée dans la région strasbourgeoise et reconnue pour son dynamisme et la qualité de ses services. Alliant performance, élégance et innovation, l'entreprise s'appuie sur des infrastructures modernes et une équipe engagée pour offrir une expérience client unique et...

  • Chargé(e) de clientèle F/H

    Il y a 2 jours

    Strasbourg, Alsace, France Colmar Jobs Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un(e) chargé(e) de Clientèle en CDI sur Strasbourg Vous accompagnez nos clients dans leurs parcours résidentiel en tant qu'interlocuteur privilégié en lien avec les équipes terrain. Vous assurez l'interface client dans tous les types de relations ainsi que l'accueil téléphonique de nos...

  • Conseiller Développement Relation Client Santé Individuelle

    Il y a 6 jours

    Strasbourg, Alsace, France Groupe Covéa Temps plein

    Rejoignez l'équipe Relation Client et Réseaux MMA/GMF de Strasbourg et accompagnez nos clients Santé, par téléphone, en leur offrant une écoute attentive, des réponses adaptées et une expérience client de qualité. Nous prenons en charge des appels téléphoniques de nos assurés, réseaux de distribution et professionnels de santé pour...

  • Alternance Chargé(e) Ressources Humaines

    Il y a 2 jours

    Strasbourg, Alsace, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un leader des métiers de l'accueil en entreprise, de l'accueil événementiel, du marketing terrain, etc. un(e) Chargé(e) ressources humaines en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues...

  • Alternance Chargé(e) Ressources Humaines

    Il y a 3 jours

    Strasbourg, Alsace, France Iscod Temps plein

    Gestion RH : Enregistrement des salariés Etablissement des contrats Enregistrement des variables de paie sous Live plan : saisie des absences, maladies, heures supplémentairesGestion des arrêts maladieSourcing et recrutement : Création des annonces sur notre ATS Traitement des candidatures : appels des candidats, tri de CV, prise de RDV pour entretien...

  • Infirmier(e) diplômé(e) d'État

    Il y a 3 jours

    Strasbourg, Alsace, France Temps plein

    Vous êtes infirmier(e) diplômé(e) d'État et vous souhaitez exercer autrement, mieux valoriser votre travail et construire une véritable évolution professionnelle ? Laser 26 recrute des IDE pour accompagner son développement à Strasbourg. Notre ambition : vous proposer bien plus qu'un simple poste. Vous commencez comme infirmier(e) au...

  • Chargé d'affaires clientèle professionnelle F/H

    Il y a 2 jours

    Strasbourg, Alsace, France Temps plein

    09/10/ Envie d'un métier qui a du sens et qui vous fait grandir ? Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la STRASBOURG DEDT SFIN CTRE D AFF PRO pour le poste de Chargé d'affaires clientèle professionnelle F/H. Missions La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels. Venez rejoindre les 380...

  • Conseiller livraison

    Il y a 5 jours

    Strasbourg, Alsace, France Temps plein

    EN REJOIGNANT LA CONCESSION BYD À STRASBOURG, TU REJOINS ÉGALEMENT LE GROUPE KROELY, ACTEUR MAJEUR DE L'AUTOMOBILE PREMIUM DANS LE GRAND EST. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Chargé de Recrutement H/F

    Il y a 2 jours

    Strasbourg, Alsace, France Roederer Temps plein

    Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est ! Notre vocation, portée par nos 400 collaborateurs à travers la France : Protéger les personnes et les biens en conseillant à nos clients des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien et en intervenant dans la gestion de...

Emplois similaires à Strasbourg

Villes principales