Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Il y a 15 heures

France HOTEL AKENA Temps plein
Vous serez veilleur de nuit à 35h avec pour missions principales :
- Vous êtes garant de la sécurité de l'établissement et des clients
- Vous accueillez le client au téléphone/de nuit
- Vous faites le Check-out
- Vous gérez le petit entretien de l'hôtel (quand cela est possible niveau bruit).
- Vous participez à la mise en place du Petit Déjeuner (certains jours)

Experience:
3 Mois
- En hôtellerie ou accueil

Compétences:
Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.