Chargé de Projets Système d'Information H/F

il y a 6 jours

Olivet, France Groupama Temps plein

Chargé de projets système d'information - téléphonie et multicanal Localisation : Olivet Contrat : CDI - Temps plein Télétravail : partiel (2 jours/semaine) Formation et accompagnement personnalisés Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE 90% de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation Passionné par les technologies de téléphonie et les environnements multicanaux, vous jouerez un rôle clé dans l'administration, le déploiement et l'optimisation de nos solutions de communication client. Vos missions : - Assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). - Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux. - Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution GENESYS et à sa mise en oeuvre opérationnelle. - Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins. - Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à GENESYS : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs. - Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux. Envie de donner du sens à votre carrière ? Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable Postulez dès maintenant

  • Chargé de projets système d'information H/F

    il y a 2 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de projets système d'information H/FDescription de la mission Chargé de projets systèmes d'informationLocalisation : OlivetContrat : CDI – Temps pleinTélétravail : partiel (2 jours/semaine)Formation et accompagnement personnalisésPourquoi choisir Groupama ?Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose...

  • Chargé de projets système d'information H/F

    il y a 2 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.Le...

  • Chargé de Projets Système d'Information H/F

    il y a 1 semaine

    Olivet, France Groupama Temps plein

    Chargé de projets systèmes d'information Localisation : Olivet Contrat : CDI - Temps plein Télétravail : partiel (2 jours/semaine) Formation et accompagnement personnalisés Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13 mois + avantages...

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    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.Le...

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    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.Le...

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    il y a 2 semaines

    Olivet, France Groupama Temps plein

    ️  Chargé de projets systèmes d'information  Localisation : Olivet Contrat : CDI – Temps plein Télétravail : partiel (2 jours/semaine) Formation et accompagnement personnalisés  Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :   Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13...

  • Chargé de Projets Système d'Information H/F

    il y a 7 jours

    Olivet, France Groupama Temps plein

    Chargé de projets systèmes d'information Localisation : Olivet Contrat : CDI - Temps plein Télétravail : partiel (2 jours/semaine) Formation et accompagnement personnalisés Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur 13 mois + avantages...

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    il y a 2 semaines

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    🛡️ Chargé de projets systèmes d'information 📍 Localisation : Olivet 📅 Contrat : CDI – Temps plein 💻 Télétravail : partiel (2 jours/semaine) 🎓 Formation et accompagnement personnalisés 🌟 Pourquoi choisir Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : 💰 Rémunération : à partir de 40...

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    il y a 2 semaines

    Olivet, France Groupama Temps plein

    ️  Chargé de projets systèmes d'information  Localisation : Olivet Contrat : CDI – Temps plein Télétravail : partiel (2 jours/semaine) Formation et accompagnement personnalisés   Pourquoi choisir Groupama ?  Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :    Rémunération : à partir de 40 KE selon profil sur...

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    il y a 2 semaines

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