Premier/Première de Réception en Hôtellerie plein air NON LOGE

Situé à Ramatuelle, sur la presqu'île de St-Tropez, le camping Les Tournels est un établissement 5
* reconnu pour la qualité de son accueil et de ses prestations haut de gamme. La réception est le premier point de contact avec nos clients : elle joue un rôle clé dans la qualité de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ. Vous serez le/la garant(e) H/F de l'image de l'entreprise Poste non logé Poste à pourvoir à compter du 4 janvier 2027 jusqu'au 31 octobre 2027. Vos

missions:
Rattaché(e) à la Direction du camping, vous encadrez le service réception et en garantissez le bon fonctionnement au quotidien.
- Encadrez et organiser le travail d'une équipe de 3 à 12 personnes selon la saisonnalité (planning, répartition des tâches, formation et intégration des nouveaux arrivants) -Superviser l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, de la réservation à l'accompagnement pendant le séjour -Garantir le bon déroulement des arrivées et des départs (check-in/check-out) dans le respect des procédures internes. -Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client, et gérer les situations sensibles ou les réclamations du camping. -Assurer le suivi des réservations et la bonne tenue du planning d'occupation en lien avec les autres services du camping -Contrôler les procédures de caisse et de facturation et en assurer la fiabilité -Maitrise des outils de gestion hôtelière (PMS) -Maitrise de l'anglais ou une autre langue appréciée Etre l'interlocuteur/interlocutrice H/F privilégié(e) de la Direction sur les sujets liés à l'accueil et à l'hébergement.

Experience:
3 An(s)
- Sur poste similaire

Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations Langues: Anglais exigé Qualification: Technicien Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).