Responsable Régional·e Lille H/F

La mission de Steeple Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde. Surtout celle de ceux qu'on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain. Comment ? En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n'ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel. Grâce à quoi ? Une solution phygitale : pas juste une appli mobile, pas un intranet de plus, mais une plateforme aussi accessible sur de grands écrans tactiles, installés au coeur des lieux de travail. Le résultat ? Fini les vieux panneaux d'affichage que personne ne lit. Chaque collaborateur est enfin informé, considéré, engagé. Une ambition assumée Oui, notre mission est ambitieuse. Mais on avance déjà bien : Plus de 1500 entreprises équipées Dans une vingtaine de pays 350 000 collaborateurs touchés Et on fait tout ça depuis Rennes, sans levée de fonds, sans injonctions d'investisseurs, en autofinancement total. Pas pour faire joli. Parce qu'on croit à la liberté de construire à notre manière. Créer un leader mondial des logiciels depuis Rennes et en autofinancement ? Personne ne l'a fait. Alors on le tente. Mais ce genre de projet, avec cette ambition-là, ça ne marche que si la culture d'entreprise est vraiment spéciale. Et elle est loin d'être faite pour tout le monde. La culture Steeple Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble. Mais ça ne peut fonctionner qu'avec les bonnes personnes à bord. Ainsi tu es au bon endroit si :
- Tu es prêt à mettre ton ambition au service du projet
- Tu veux faire décoller ta carrière et tu es ok pour transpirer un peu au passage
- Tu cherches de l'autonomie et des responsabilités, et tu assumes ce que ça implique
- Tu veux que chaque journée soit différente, même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer
- Tu veux monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant Par contre, tu risques de ne pas t'épanouir si :
- Tu considères que l'entreprise doit d'abord s'adapter à toi, pas l'inverse
- Tu n'as pas envie de t'impliquer pleinement
- ou du moins d'essayer
- Tu as besoin d'un cadre structuré et stable pour avancer sereinement
- Tu recherches de la prévisibilité, un rythme régulier et sans surprise
- Tu es plus à l'aise quand on te dit exactement quoi faire En résumé Steeple, ce n'est pas un paquebot qui avance tranquillement en ligne droite. C'est un voilier rapide dans une mer agitée. Ça secoue, ça demande de l'engagement. Et si ce n'est pas pour toi, c'est totalement OK. Vraiment. Mais si cela résonne en toi Monte à bord. Ton objectif Le/La Responsable Régional·e pilote la croissance et la performance durable de son territoire. Ton ambition :
- Développer de nouvelles entreprises
- Faire grandir les clients existants
- Augmenter le nombre de collaborateurs équipés
- Faire progresser le taux d'utilisateurs réguliers
- Garantir la rétention du portefeuille Ton rôle couvre l'ensemble du cycle de vie du territoire : développement de nouvelles entreprises, accompagnement des clients, progression des usages, renouvellement des contrats et prévention des résiliations. Tu pilotes ton territoire avec ses entreprises, utilisateurs, partenaires, opportunités et risques. Tu définis tes priorités et mobilises les bonnes ressources afin de maximiser sa performance dans la durée. Tu seras directement rattaché au CEO et tu travailleras avec les équipes Customer Success, Marketing, Produit, Support et Technique. Tes missions 1. Piloter la performance globale de ton territoire Tu analyses les résultats de ton territoire afin de construire un plan d'action clair, mesurable et adapté aux réalités locales.
- Analyser les résultats du territoire et identifier les principaux leviers de progression
- Définir les priorités et construire un plan d'action adapté
- Suivre l'évolution de l'ARR, des collaborateurs équipés, des usages et de la rétention
- Arbitrer ton temps entre développement, accompagnement des clients, prévention des risques, partenariats et actions terrain
- Mesurer l'impact de tes actions et ajuster régulièrement ta stratégie Tu es responsable de la trajectoire globale de ton territoire et de sa progression dans la durée. 2. Faire grandir et fidéliser les clients existants Tu construis une relation durable avec les clients de ton territoire et les accompagnes dans le développement de leurs usages.
- Rencontrer régulièrement les clients et réaliser leurs points annuels
- Comprendre leurs enjeux, évolutions et difficultés dans l'utilisation de Steeple
- Faire progresser le nombre de collaborateurs équipés et le taux d'utilisateurs réguliers
- Identifier les risques de rési