Réceptionnaire atelier PL
Il y a 5 jours
Limoges, Limousin, France
Workteam
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L'agence Workteam recrute pour l'un de ses clients, une concession de maintenance et de réparation de véhicules industriels reconnu, un Réceptionnaire Poids Lourds (H/F).
Vos
missions:
Rattaché directement au Chef d'atelier, vous êtes le premier point de contact des clients (transporteurs, chauffeurs, gestionnaires de flotte) et assurez le lien avec l'équipe technique. Accueil client : Réceptionner les clients, planifier les rendez-vous à l'atelier et organiser la prise en charge des véhicules. Diagnostic & Ordre de réparation : Établir le premier diagnostic visuel avec le client et rédiger les ordres de réparation clairs pour les mécaniciens. Suivi administratif : Établir les devis, commander les pièces détachées si nécessaire, et réaliser la facturation. Suivi d'atelier : Suivre l'avancement des travaux pour informer les clients en temps réel sur les délais de restitution. Restitution du véhicule : Expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du camion et valider la satisfaction du client.
Votre profil
Expérience:
Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service) ou vous êtes un mécanicien PL expérimenté souhaitant évoluer vers le contact client.
Compétences:
Vous avez de solides connaissances en mécanique Poids Lourds et maîtrisez l'outil informatique (logiciels de chiffrage/DMS). Qualités : Excellent relationnel, sens du service, rigueur administrative et esprit d'équipe.
Experience:
3 An(s)
Compétences:
Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
missions:
Rattaché directement au Chef d'atelier, vous êtes le premier point de contact des clients (transporteurs, chauffeurs, gestionnaires de flotte) et assurez le lien avec l'équipe technique. Accueil client : Réceptionner les clients, planifier les rendez-vous à l'atelier et organiser la prise en charge des véhicules. Diagnostic & Ordre de réparation : Établir le premier diagnostic visuel avec le client et rédiger les ordres de réparation clairs pour les mécaniciens. Suivi administratif : Établir les devis, commander les pièces détachées si nécessaire, et réaliser la facturation. Suivi d'atelier : Suivre l'avancement des travaux pour informer les clients en temps réel sur les délais de restitution. Restitution du véhicule : Expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du camion et valider la satisfaction du client.
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Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service) ou vous êtes un mécanicien PL expérimenté souhaitant évoluer vers le contact client.
Compétences:
Vous avez de solides connaissances en mécanique Poids Lourds et maîtrisez l'outil informatique (logiciels de chiffrage/DMS). Qualités : Excellent relationnel, sens du service, rigueur administrative et esprit d'équipe.
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3 An(s)
Compétences:
Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire