Réceptionnaire atelier PL

Il y a 5 jours

Limoges, Limousin, France Workteam Temps plein
L'agence Workteam recrute pour l'un de ses clients, une concession de maintenance et de réparation de véhicules industriels reconnu, un Réceptionnaire Poids Lourds (H/F). Vos

missions:
Rattaché directement au Chef d'atelier, vous êtes le premier point de contact des clients (transporteurs, chauffeurs, gestionnaires de flotte) et assurez le lien avec l'équipe technique. Accueil client : Réceptionner les clients, planifier les rendez-vous à l'atelier et organiser la prise en charge des véhicules. Diagnostic & Ordre de réparation : Établir le premier diagnostic visuel avec le client et rédiger les ordres de réparation clairs pour les mécaniciens. Suivi administratif : Établir les devis, commander les pièces détachées si nécessaire, et réaliser la facturation. Suivi d'atelier : Suivre l'avancement des travaux pour informer les clients en temps réel sur les délais de restitution. Restitution du véhicule : Expliquer les travaux réalisés lors de la livraison du camion et valider la satisfaction du client.

Votre profil

Expérience:
Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service) ou vous êtes un mécanicien PL expérimenté souhaitant évoluer vers le contact client.

Compétences:
Vous avez de solides connaissances en mécanique Poids Lourds et maîtrisez l'outil informatique (logiciels de chiffrage/DMS). Qualités : Excellent relationnel, sens du service, rigueur administrative et esprit d'équipe.

Experience:
3 An(s)

Compétences:
Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire